Andrew Bott

Überprüfung von Bosch Australia

Kundenservice freundlich, aber letztendlich sehr, ...

Kundenservice freundlich, aber letztendlich sehr, sehr schlecht. Null Sterne. Ich habe im Februar eine Bosch-Waschmaschine gekauft und innerhalb einer Woche war ein Fehler aufgetreten. Bisher hat Bosch VIER (ja, eins, zwei, drei, VIER) Mal Servicemitarbeiter zu mir nach Hause geschickt, und ich habe mindestens zwei Stunden am Telefon damit verbracht, Probleme zu lösen und das Problem mit zahlreichen Bosch-Mitarbeitern in Großbritannien zu besprechen und hier in Australien ... und es funktioniert immer noch nicht richtig! Einschließlich der Zeit, die ich mit den Servicemitarbeitern in meinem Haus verbracht habe (und versucht habe, ihre Besuche zu arrangieren), habe ich schätzungsweise mehr als 12 Stunden damit verbracht, dieses Problem zu lösen. Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, schlug die letzte Person, mit der ich bei Bosch gesprochen habe, vor, die Maschine zu reinigen und mir "kostenlos" ein paar Beutel Pulver zu schicken (danke !!!!), um dies zu tun .... und Keine Preise für die Vermutung, dass dies das Problem nicht behoben hat.

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