Nikko Aguilar

Überprüfung von Hyundai of Tempe

Dies war leider das einzige Hyundai-Autohaus, mit ...

Dies war leider das einzige Hyundai-Autohaus, mit dem ich ein Problem hatte. Diese Überprüfung ist direkt für den Service und nicht für die Verkaufsabteilung bestimmt. Mein Ölwechsel um 12:00 Uhr dauerte anderthalb Stunden, was einigen an einem Samstagnachmittag vernünftig erscheinen mag. Es gab jedoch einen, vielleicht zwei andere Kunden, die im Wartezimmer warteten, und der erste war kurz nach meiner Ankunft gegangen. Niemand konnte mir sagen, warum das Warten mit einem anderen Kunden dort so lang war. Also sah ich mich im Autohaus um, um zu sehen, ob es noch andere Leute gab, und jeder Angestellte schien ohne Kunden an seinem Schreibtisch zu sein. Ich fragte die Dame, die mir half, zu sehen, was er hielt und was sie alles geben konnte war eine zweideutige Antwort: "Kommt nur darauf an, wie viele Leute vor dir sind." Darüber hinaus sagte sie, sie würde jemanden dazu bringen, den Prozess zu beschleunigen oder die Autowäsche zu überspringen, was für mich keine große Sache ist. Unnötig zu erwähnen, dass ich sie nach dem, was bereits 45 Minuten nach dem Termin war, nicht mehr gesehen habe. Dies wird mein einziges Mal bei diesem speziellen Hyundai-Händler sein. Ich lebe in Ahwatukee und bin mehr als bereit, nach San Tan oder sogar nach Camelback für den Kundendienst und die Serviceabteilungen zu fahren.

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