Akash Parikh Überprüfung von Starwood Hotels & Resorts Indi...
** NICHT AUF DIE BEWERTUNGEN GEHEN. LEBENSMITTEL A...
** NICHT AUF DIE BEWERTUNGEN GEHEN. LEBENSMITTEL ACHTUNG **
** LESEN SIE DIESES, BEVOR SIE GEHEN UND VON IHREN Kellnern missachtet werden **
** NUR GEHEN. WENN SIE GEHEN WOLLEN, UM DIE TABELLE ZU REINIGEN, WASSER, MENÜ, RECHNUNG ZU ERHALTEN UND SIE MIT DEM MANAGER SPRECHEN ZU MÜSSEN
Ich war gestern Abend um 12.15 Uhr ins Lotus Cafe gegangen. Das Personal ist unqualifiziert und kümmert sich um nichts. Zunächst musste ich die Stühle selbst reinigen. 10 Minuten lang wurde mir Wasser serviert oder ich bekam die Menükarte. Ich beschwerte mich beim Restaurantleiter. Er hat meinen Kellner gewechselt und trotzdem war der Service so schlecht wie es nur sein kann. Ich erklärte ihm, dass ich wegen des Gottesdienstes und nicht wegen des Essens dorthin gegangen war. Ähnliches oder besseres Essen gab es an anderen Orten zu einem besseren Preis. Ich brauche guten Service. Der neue Kellner achtete auch nicht darauf. Mein Cocktail war sehr schlecht, sie haben einfach eine Flasche fruchtiges Mazaa oder Frooti geleert und mir gegeben. Ich wollte, dass sie den Cocktail wechseln, aber lange Zeit kam niemand an den Tisch. Immer wieder versuchte ich sie anzurufen, aber die Kellner hatten ein lustiges Gespräch (sogar der Manager, über den ich mich beschwerte) und niemand sah mich an, als ich mindestens 10 Mal mit der Hand winkte. Schließlich musste ich sie anrufen, indem ich meine Stimme hob. Der neue Kellner kam und fragte mich, was ich will? Ich sagte ihm, ich möchte, dass mein Cocktail geändert wird. Und als mein neuer Cocktail gekommen war, war mein Essen schon vorbei. Wäre der Kellner früher gekommen, hätte ich meinen Cocktail mit meinem Essen bekommen können. Dies war jedoch nur der Anfang der Enttäuschung.
Es war jetzt 1.15 Uhr in der Nacht. Jetzt war mein Essen vorbei und ich wollte gehen. Selbst nachdem ich mich bei 2 Kellnern und dem Manager über den Service beschwert hatte, kam über 10 Minuten lang niemand, um mir die Rechnung zu geben, und das gesamte Personal klatschte und lachte immer noch an einer Ecke. Ich stand von meinem Tisch auf, ging auf sie zu und sagte der Krippe, wenn Sie mit dem Klatschen fertig sind, kann ich meine Rechnung bekommen. Ich sagte ihm, dass ich noch nie in einem Fast-Food-Laden zum Abrechnungsschalter gegangen war, um mir die Rechnung zu geben. Ihr Service war noch schlimmer.
Ich bat sie, den General Manager des Hotels anzurufen. Also riefen sie Mr. Shrikant Pal an, der vorgab, der Manager zu sein. Ich fragte ihn, ob er der Manager sei, er sagte ja. Aber er war nur der Manager für 2 Restaurants im Hotel. Als ich ihn fragte, möchte ich nur mit dem General Manager sprechen. Er sagte, dass der GM nicht verfügbar ist. Ich bat ihn, mir die Nummer des GM zu geben, damit ich ihn am nächsten Tag kontaktieren konnte, was er unverblümt ablehnte und sagte, dass er nicht die Nummer des GM habe. Wer in aller Welt wird glauben, dass ein Mitarbeiter nicht die Kontaktdaten seines Chefs hat? Dann nahm ich seine Karte und bat ihn, darauf zu schreiben, dass er nicht die Details hat (die ich gleich hier hochladen werde).
Bemerkungen: