David Riggleman

Überprüfung von The Indianapolis Star

Wenn ich ihnen 0 Sterne geben könnte, würde ich. I...

Wenn ich ihnen 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich habe mich für ein ermäßigtes digitales Jahresabonnement angemeldet und am Ende dieses Zeitraums beschlossen, nicht fortzufahren. Weit über eine Woche vor Ablauf des Abonnements fand ich die erste nicht autorisierte Belastung meiner Kreditkarte. Ich habe zuerst versucht, den Chat-Support zu durchlaufen, aber sie haben gelogen, was sie konnten, und gesagt, ich könnte nicht erstattet werden, weil der Betrag zu gering war. Nachdem sie angerufen hatten, sagten sie jedoch, dass dies kein Problem sei und erstatteten mir diese Gebühr. Zu diesem Zeitpunkt dachte ich, die Kopfschmerzen seien vorbei. Einige Wochen später erhielt ich jedoch eine weitere mysteriöse Belastung meines Kontos. Nachdem ich erneut angerufen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass es keinen Grund für die Belastung gibt und dass diese in Kürze auf meine Kreditkarte zurückerstattet wird und ich eine Bestätigungs-E-Mail erhalten würde. Über eine Woche später wurden keine Maßnahmen ergriffen, und zu diesem Zeitpunkt habe ich bei meiner Kreditkartenfirma eine Klage gegen das Unternehmen eingereicht. Wenn Sie also nicht gerne viel Zeit am Telefon verbringen, warten (einmal über 45 Minuten in der Warteschleife) und mit Support-Spezialisten sprechen, würde ich Ihnen empfehlen, sich so weit wie möglich von diesem Unternehmen zu entfernen.

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