Victoriana Perez

Überprüfung von Gary Pools

Schrecklicher Kundenservice. Tech ging, ohne unser...

Schrecklicher Kundenservice. Tech ging, ohne unsere Poolpumpe wieder anzuschließen oder uns wissen zu lassen, dass er gehen würde! Er würde nicht einmal antworten, wenn wir die Nummer anrufen würden, mit der er uns kontaktiert hat, bevor er aufgetaucht ist. Dann riefen wir im Büro an und sie legten auf meinen Mann. Er rief zurück und der Manager war bequem aus dem Büro. Bündel von bs.

AKTUALISIEREN:
Nachdem wir meine Bewertung veröffentlicht hatten, erhielten wir einen Anruf und der Repräsentant schien nur eine Entschuldigung nach der anderen zu machen. Als der Techniker herauskam, gab er an, dass er vom Blitz getroffen wurde. Dies machte es so, dass der Anspruch nicht durch die Hausgarantie abgedeckt werden würde. Dies war die Begründung, die uns gegeben wurde, damit es nicht wieder verbunden wird. Es machte keinen Sinn, weil die Pumpe mit Strom versorgt wurde, man konnte es hören, und die Plastikverkabelung war in Ordnung, nicht geschmolzen.

Unsere Hausgarantie ermöglichte es uns, eine zweite Meinung einzuholen. Dieser neue Vertreter von Clear Blue Pool Supply sagt, dass es keinen Hinweis darauf gibt, dass es vom Blitz getroffen wurde und dass er tatsächlich in der Lage war, es zu reparieren und es zum Laufen zu bringen. Es fehlte jedoch ein Teil, und das war da, bevor die Gary Pools-Technologie herauskam. Vielleicht ist es ein Zufall ... vielleicht.

Übersetzt