Keenans Adventures

Überprüfung von Holiday Inn Centennial Airport

Wir haben Tage vorher angerufen und gefragt, ob ei...

Wir haben Tage vorher angerufen und gefragt, ob ein frühes Einchecken in Ordnung wäre, da wir 13 Stunden direkt gefahren sind, um dorthin zu gelangen. Guy sagte, sollte kein Problem sein. Nun, als wir um 10 Uhr morgens ankamen, waren wir absolut null Hilfe. Sie sagten uns nein keine frühen Check-Ins, wir sind komplett ausgebucht. Wohlgemerkt der halb leere Parkplatz an einem Donnerstag. Sie waren unhöflich und versuchten nicht einmal, unseren Bedürfnissen gerecht zu werden. Das Einchecken ist normalerweise um 15 Uhr. Wir haben erst nach 15:30 Uhr ein Zimmer bekommen und das hat mich an der Rezeption gestört. Auf dem Weg zu unserem Zimmer sahen wir, wie sich die Reinigungsräume in einem sehr langsamen Tempo bewegten. Die eine Managerin war hilfsbereit, aber ich habe sie nie wieder gesehen. Die ganze Zeit war die Dame an der Rezeption unhöflich und machte nie Sinn. Sie sah mich an, als wäre ich bei jeder Frage, die ich hatte, ein Außerirdischer. Die Jalousien waren nicht vollständig dunkel und der Kühlschrank blieb nicht sehr kalt. Die Wände sind hauchdünn und die Räume sehr eng. Die Zimmer und das Gebäude waren sauber und die Haushaltsführung hat gute Arbeit geleistet. Ich habe schon in vielen Hotels übernachtet, aber dieser Ort muss die Gastfreundschaft verbessern und den Mitarbeitern an der Rezeption beibringen, wie man mit den Gästen spricht und spricht.

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