Jon Summers

Überprüfung von Reed Insurance

Ich erhielt einen guten Tarif für die Hausversiche...

Ich erhielt einen guten Tarif für die Hausversicherung (mit Hannover / Bürgerversicherung) für unser neues Haus und alles schien in Ordnung zu sein ... bis sie meine Prämie ein paar Wochen nach Abschluss der Police und Zahlung eines Jahres im Voraus änderten. Anstatt mich auf meine Anfrage zu konzentrieren und genau zu erklären, warum die Prämie gestiegen ist, erhielt ich stattdessen ein langes Verkaufsgespräch, um eine teurere Kfz-Haftpflichtversicherung abzuschließen. Nach mehr E-Mail-Austausch wurde mir gesagt, ich müsse entweder mehr bezahlen, die Police kündigen oder eine Reduzierung der Deckung akzeptieren. Am Ende haben wir uns für die Option mit reduzierter Deckung entschieden.

Der Anstieg wurde verursacht, weil mein Reed-Versicherungsvertreter nicht wusste, dass eine Hypothek die Prämien beeinflusst (es stellte sich heraus, dass dies erheblich der Fall war) und dies bei der Erstellung des Angebots nicht berücksichtigte und die Zahlen nach der Zusammenstellung des Beamten nicht erneut überprüfte Politik, die die Hypothekeninformationen enthielt. Ich erwarte von Versicherungsagenten, dass sie wissen, wie ihre Versicherungsprodukte funktionieren, und mir ein genaues Angebot unterbreiten, solange ich genaue Informationen gebe. Dies geschah nicht und es wurde keine Entschuldigung gegeben.

Ein paar Wochen nach diesem ersten Debakel erhöhte die Versicherungsgesellschaft erneut unsere Prämie und behauptete diesmal, dass die Kosten für den Wiederaufbau aufgrund eines Berichts, der von einem "Risikomanagement" -Unternehmen nach einer einfachen Drive-by-Inspektion erstellt wurde, erheblich höher waren als bisher angenommen. Die Wiederaufbauzahlen waren deutlich überhöht. Es stellte sich heraus, dass das Unternehmen, das den Bericht verfasst hat, falsche Zahlen zur Berechnung der Quadratmeterzahl verwendet hat. Es fällt mir schwer zu glauben, dass ein Risikomanagementunternehmen, das ausschließlich für die Versicherungsunternehmen arbeitet, selbst mit genauen Informationen eine faire, unvoreingenommene Bewertung vornehmen würde. Unnötig zu sagen, es war weit weg.

Glücklicherweise konnte Reed Agency mit der Versicherungsgesellschaft vermitteln und die Police festlegen, indem sie die Versicherer davon überzeugte, dass sie die Wiederherstellungskosten falsch berechnet hatten.

Insgesamt war es eine sehr frustrierende Erfahrung, ständig kämpfen zu müssen, um zu verhindern, dass sich meine Versicherungspolice jede Woche ändert. Ich gebe hauptsächlich Big Insurance die Schuld, die besser reguliert werden sollte. Am Ende hat Reed in meinem Namen gut verhandelt, obwohl ich mich ein wenig anstrengen musste, um meine Politik größtenteils intakt zu halten.

Es hätte reibungsloser laufen können, aber am Ende haben wir immer noch eine gute Abdeckung zu einem guten Preis.

Übersetzt