Kasuni Joseph

Überprüfung von Sheraton Mountain Vista

Wir haben die Reservierung über Interval Internati...

Wir haben die Reservierung über Interval International vorgenommen und an einem Freitag eingecheckt. Resort gab uns eine 1-Zimmer-Einheit mit einer unangenehmen Aussicht. Wir starrten buchstäblich auf einen Parkplatz von unserem Balkon. Wir haben die Rezeption des Resorts angefordert, wenn wir das Gerät wechseln können, können wir zumindest eine schönere Aussicht genießen. Die Besatzung an der Rezeption sagte nein und gab eine Telefonnummer an, unter der wir das Resort anrufen konnten. Wir konnten uns nicht mit ihnen in Verbindung setzen, da ihr Büro für das Wochenende geschlossen war. Wir waren Wochen vor Beginn der Skisaison dort und waren uns nicht sicher, warum sie uns nicht einfach ein Zimmer mit einer schöneren Aussicht geben konnten, obwohl das Resort ziemlich leer war. Wenn wir im Voraus gewusst hätten, dass dies eine Art Kundenservice ist, den wir bekommen würden, wären wir in einem anderen Resort geblieben. Obwohl das Zimmer sauber war.

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