Fernanda Barnett

Überprüfung von Best Western Hotels

Ich war zum Training in der Stadt, stieg ein und s...

Ich war zum Training in der Stadt, stieg ein und stellte fest, dass ich die Kreditkarte meines Mannes bei mir hatte und natürlich weiß ich, dass ich sie nicht verwenden kann, aber ich weiß auch, dass dies möglich ist, wenn er seine Genehmigung erteilt. Wohlgemerkt, als ich dort ankam, war ich 4 Stunden gefahren. Als ich dem Angestellten sagte, es sei das Konto meines Mannes, gab er mir Haltung und verdrehte die Augen. Ich blieb ruhig, weil ich mich nur ausruhen und in mein Zimmer kommen wollte und dies das Hotel war, das meine Firma für mich reserviert hatte. Ich fragte ihn, ob es jemanden gäbe, den mein Mann genehmigen könnte, und er sagte nein und begann, die Politik zu erklären. Ich sagte, ich verstehe, aber gibt es Ausnahmen oder Verfahren, die befolgt werden müssen, um die Bedürfnisse des anderen zu erfüllen? Er sagte NEIN, während er mir das Gefühl gab, ich würde nur seine Zeit in Anspruch nehmen. Ich bat um ein Gespräch mit einem Manager und er sagte mir, "es gibt einen Manager im Dienst, aber er wird Ihnen NICHT erlauben, gegen die Richtlinien zu verstoßen". Schließlich sagte der Manager am Ende des Tunnels, es gäbe ein Formular, mit dem sie meinen Mann faxen und mir die Genehmigung erteilen könnten. Wir haben das gemacht und ich konnte endlich in mein Zimmer. Sobald ich in mein Zimmer komme und die Einrichtungen benutze, stelle ich fest, dass es verstopft ist, aber es ist spät und alles, was ich tun möchte, ist essen und mich ausruhen und ich möchte mich jetzt nicht um die Rezeption kümmern, also warte ich bis zum Morgen. Ich rufe morgens an und das Mädchen fragt mich: "Willst du einen Kolben holen? !!!! Ich habe bis 7 niemanden zum Senden." NEIN, das tue ich nicht! Meinst du das ernst?! Ich mache mich bereit und möchte nur so schnell wie möglich auschecken. Ich muss auschecken und da ist ein Kerl, nicht mehr das Kolbenmädchen. Dieser Kerl, Devante, fragte, ob "ich meine Karte aufladen wollte"? Ich sagte nein, der Staat zahlt dafür. Er sagte ok und fragte, ob ich eine Quittung wollte. Ich sagte sicher, es sei nur ein Beweis dafür, dass ich nicht angeklagt wurde. Wenig später bekomme ich eine E-Mail von meiner Firma, dass sie mich sicher genug belastet haben und nicht sie. Jetzt muss ich hoffen, dass sie mich zurückerstatten. Schreckliche Erfahrung rundum. Nie wieder.

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