Heather Webster

Überprüfung von Tilley Endurables

Mein 81-jähriger Vater besitzt seit mindestens 30 ...

Mein 81-jähriger Vater besitzt seit mindestens 30 Jahren einen Tilley-Hut. Im Sommer kommt es ihm kaum vom Kopf! Mit der lebenslangen Garantie hat er es ein paar Mal ersetzen lassen. Bei der letzten Gelegenheit, bei der es ersetzt werden musste, brachte er es zu einem örtlichen Einzelhändler, der ihm sagte, dass sie nichts tun könnten und dass er es nach Toronto schicken müsste. Er tat, was ihm gesagt wurde, als er den Hut für den Sommer brauchte. Der Hut ist nie angekommen. Also rief er diesen Herbst in Toronto an und erfuhr, dass der Hut nie angekommen war, also konnten sie nichts weiter tun ... ihm wurde gesagt, er hätte ihn in den örtlichen Einzelhändler bringen sollen!?!? Jetzt hat er keinen Hut ... Ich weiß, dass die Canada Post momentan sehr langsam ist ... aber verlieren sie tatsächlich Post? Wenn der lokale Einzelhändler von Tilley den Hut so ausgetauscht hätte, wie er hätte sein sollen, wäre er nicht in dieser Position.
Ich gebe nur zwei Sterne für die Geschäftspraktiken ... jemand hat den Ball hier fallen lassen, aber es war nicht mein Vater. Er muss jedoch den Preis bezahlen.
Er liebt die Hüte ... aber ich werde den nächsten kaufen und es wird kein Tilley sein!

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Nachdem ich eine Antwort auf meine Bewertung von Tilley erhalten habe und vorgeschlagen habe, dem Kundensupport eine E-Mail mit der Bitte um Hilfe zu senden, habe ich noch nicht einmal eine Antwort erhalten ... CRICKETS vom Tilley-Kundendienst. Mir ist klar, dass viele Leute von zu Hause aus arbeiten ... aber sie arbeiten ... nicht wahr?

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