Rachael Finlayson

Überprüfung von Fayetteville Otolaryngology

Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen, die ich...

Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen, die ich von Fayetteville Otolaryngology erhalten habe. Mein Sohn hatte wiederkehrende Ohrenentzündungen und wurde von seinem Hausarzt an Dr. Wiggs überwiesen. Unser erster Termin war an einem Freitagmorgen um 1015. Nach seiner Aufarbeitung verstand Dr. Wiggs, dass mein Sohn sich in seinen Ohren ziemlich unwohl fühlte, und teilte mir mit, dass er am folgenden Montagmorgen eine Absage hatte und meinen Sohn hineinpassen konnte .

Ich rief meine Versicherungsgesellschaft am Freitagnachmittag um 4:30 Uhr an, um sicherzustellen, dass ich keine Vorautorisierung benötige. Ich wurde darüber informiert und dass es normalerweise zwei Wochen dauerte, bis sie fertig waren. Ich rief dann die Operationskoordinatorin im Büro an und sie sagte mir, dass sie sich darum kümmern würde. Sie ging weit darüber hinaus und rief mich um 18.55 Uhr an (die Versicherungsgesellschaft schloss um 7 Uhr) und teilte mir mit, dass sie die Vorautorisierung erhalten könne und mein Sohn am Montagmorgen sein Verfahren erhalten könne.

Dr. Wiggs und die Mitarbeiter des Fayetteville Ambulatory Center waren fantastisch und kümmerten sich um den Tag des Eingriffs und taten alles, um meinen Sohn für seinen Eingriff angenehm zu machen. Ich bin sehr dankbar, dass sie meinem Sohn helfen konnten, wieder normal zu hören!

Übersetzt