Stacy

Überprüfung von White Lotus Home

Ich bin sehr enttäuscht von den Rückgabebedingunge...

Ich bin sehr enttäuscht von den Rückgabebedingungen und dem Kundenservice. In den meisten anderen Geschäften, in denen ich jemals eingekauft habe, kann ein Kunde ein Produkt für eine bestimmte Zeit verwenden, um festzustellen, ob der Artikel für ihn geeignet ist, und dann kostenlose Rückgaben für Artikel zulassen, mit denen der Kunde nicht zufrieden ist. Weißer Lotus NICHT. Ihre Rückgaberichtlinie lautet, dass sie nur bei Rückgabe nicht verwendete Kissen akzeptieren UND der Kunde den Rückversand zuzüglich einer 30% igen Wiederauffüllungsgebühr zahlen muss. Ich habe drei verschiedene Kissen bestellt, um zu sehen, welche uns gefallen haben, und jetzt bleiben wir bei den beiden Typen, die wir ausprobiert haben. Zum Glück haben wir nicht ein Kissen ausprobiert. Ich hatte zuvor eine E-Mail an den Kundendienst bezüglich der Rücksendung gesendet, und die Antwort, die ich erhielt, besagte lediglich, dass ich 30 Tage Zeit hatte, um zurückzukehren. Es sagte nichts über die Wiederauffüllungsgebühr aus. Jetzt, da ich bereit bin zurückzukehren, wurde ich über die gesamte Police informiert. Sicher, ich hätte die Richtlinie online lesen sollen, aber stattdessen habe ich nur die erste E-Mail gelesen. Ich würde aus den oben genannten Gründen nicht wieder bei dieser Firma einkaufen. Mein Geld wird beim nächsten Mal an einem anderen Ort ausgegeben. Sehr enttäuschend!

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