Kei Wes

Überprüfung von KeyLime Cove Water Resort

Dies war meine allererste Erfahrung in der Great W...

Dies war meine allererste Erfahrung in der Great Wolf Lodge. Ich gebe eine 3 wegen Sauberkeit und Follow-up. Davon abgesehen hatte ich dort eine tolle Zeit. Protokoll und soziale Distanzierung wurden gut gehandhabt. Ich mag das, weil Covid-Mitarbeiter in Ihrem Zimmer nicht erlaubt sind. Sie werden alles Notwendige abgeben. Jeder war sehr nett und freundlich. Aufgrund von Covid und der Werbung für Tiefenreinigung war ich enttäuscht, einen Raum zu betreten, der nicht ganz so sauber war wie erwartet. Als ich eintrat, konnte ich sehen, dass dieser Raum vor kurzem wegen des Staubes auf dem Fernseher und der Kommode nicht benutzt worden war. Der Lichtschalter über dem Tisch war schmutzig mit etwas, das aussah wie Käsepuff aus einer Kinderhand. In meinem Waschbecken, meiner Wanne und auf dem Boden waren Haare. Der Toilettenbereich stank nach Urin. Ich habe meine eigenen Reinigungsmittel mitgebracht, weil ich eine zweijährige Tochter habe. Ich habe alles gereinigt, aber der Geruch war immer noch da. Als ich mir die dunkelgrauen Wände genauer ansah, konnte man sehen, dass es gelbe Laufflecken gab, als ob jemand die Wände hinunter urinierte. Hey Jungs werden Jungs sein, ich verstehe, aber überprüfe die Zimmer noch einmal auf volle Sauberkeit, bevor ich dem nächsten Gast erlaube, sie einzuchecken. Ich habe die Wände gereinigt, aber der Geruch war immer noch da. Der letzte Grund für eine 3, von dem ich jetzt denke, dass er eine 2-Sterne-Bewertung sein sollte, war, als ich die Laken zurück auf das Bett zog, ein kleiner Fleck auf dem Laken, der wie Blut aussah. Als wir am nächsten Morgen aufstanden, rief ich nach neuen Laken, die rechtzeitig abgegeben wurden, aber als wir zu unserem Abend zurückkehrten und ich ging, um die Laken auf das Bett zu legen, waren sie für ein Einzelbett, nicht für ein Queensize-Bett. Ich rief gegen 22 Uhr an, um die Blätter zu holen, und musste ungefähr 30 Minuten später zurückrufen, weil niemand sie ansprach. Unnötig für mich zu bleiben, das war eine schreckliche Erfahrung mit meinem Zimmer. Es waren kleine Dinge, aber große Dinge ...

Update 01/04 - Bisher hat mich Know über meine Probleme informiert. Jemand von Corporate gab an, dass das Resort Kontakt aufnehmen würde, aber keiner hat mich erreicht. Sehr enttäuschend. Ich werde überhaupt nicht hierher zurückkehren. Key Lime Cover war mit dem Kundenservice viel besser. Ich wünschte, sie wären noch da.

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