Patti Shirley

Überprüfung von Liberator Medical

Ich bin eine medizinische Fachkraft auf profession...

Ich bin eine medizinische Fachkraft auf professionellem Niveau und habe mir das Video zu ihrem externen Kathetersystem angesehen, da ich damit nicht vertraut war, aber für meine Mutter daran interessiert war. Ich rief dann an und sprach mit einem Kundendienstmitarbeiter über ein paar Fragen, die im Video oder im Fragenbereich auf der Website nicht behandelt wurden. Ich sagte ihm danke, dass ich mit ihrem Dr. sprechen würde und mich wieder bei ihnen melden würde. Er fragte nach dem Namen meiner Mutter, Versicherungsinformationen, Dr. Name, Adresse usw. und versicherte mir, dass keine Transaktion stattfinden würde, bis ich sie kontaktierte, einen Anruf oder ein Fax von der Dr.-Büro erhielt. Die Angabe der persönlichen Daten des Vertreters diente nur dazu, den Versicherungsschutz zu bestimmen. Okay, super, Telefonat erledigt.
Am nächsten Tag erhalte ich einen Anruf von der Krankenschwester in der Arztpraxis meiner Mutter, die mir mitteilt, dass sie einen Anruf wegen einer Bestellung des Dr. für das Kathetersystem erhalten hat. Sie sah keine Aufzeichnungen über einen Besuch oder eine diesbezügliche Kommunikation zwischen meiner Mutter, mir und dem Dr. und gab keine mündliche Anweisung. Unmittelbar nach dem Telefonat von der Liberator Company gab die Krankenschwester an, dass sie ein Fax von ihnen erhalten hatte, damit der Dr. das System unterschreiben sollte. Ich informierte die Krankenschwester, dass ich die Firma angerufen habe, um einige Informationen zu erhalten, habe sie jedoch NICHT autorisiert, anzurufen oder eine Bestellung anzufordern.
Ich habe das Gefühl, dass diese Firma unprofessionell war, die Tatsache nicht zu respektieren, dass ich sagte, dass ich nicht nur das Sammeln von Informationen bestelle. Ich habe auch das Gefühl, dass sie unethisch waren und versuchten, eine Bestellung durchzusetzen, weil meine Mutter gut versichert ist und die Einheit übernehmen würde. Es ist sehr enttäuschend, dass sich ein Gesundheitsunternehmen, das sich SO Sorgen um ein Qualitätsprodukt und die Patientenversorgung macht, auf dieses Niveau begeben würde.
Ich werde bei dieser Firma nicht bestellen.

Übersetzt