Kevin K

Überprüfung von Gateway Toyota ,Inc.

Wie gut ist eine Garantie? Wie gut ist eine Herste...

Wie gut ist eine Garantie? Wie gut ist eine Herstellergarantie?
Vor 4 Jahren kaufte mein Sohn einen gebrauchten Toyota Tundra, der aus den USA nach Kanada importiert worden war.
Seine 2007 Tundra hat jetzt 65000 Meilen, was mehr als 100.000 km entspricht und keine Garantie mehr hat. Das Luftinjektionssystem ist gerade ausgefallen, wodurch das Fahrzeug in den Notlaufmodus versetzt wird. Dies kann eine sehr teure Reparatur sein, bis zu 4000 US-Dollar. Im Internet stellten wir fest, dass Toyota Probleme mit diesem System hatte und in Nordamerika eine erweiterte Garantie für die Luftinjektion eingeführt hat, die Teil des Verschmutzungskontrollsystems ist. Toyota Canada und Toyota USA arbeiten unabhängig voneinander.
Ich habe Toyota USA angerufen und sie waren sich nicht sicher, ob sie für die Reparatur bezahlen würden. Toyota USA hat darum gebeten, dass wir es hier zu einem Händler bringen und den Händler das Problem bestätigen lassen und ihn anrufen. Obwohl mein Sohn das Fahrzeug nicht von Gateway Toyota gekauft hatte, begrüßten sie ihn, das Fahrzeug zu ihnen zu bringen. Gateway hat sich um alles gekümmert. Sie erhielten von Toyota USA die Genehmigung für die Garantiereparatur und erledigten die Arbeiten kostenlos für meinen Sohn. Er musste keinen Cent bezahlen ......... Schön.
Ich bin sehr beeindruckt von Gateway Toyota und Toyota USA, weil sie hinter ihrem Produkt stehen. Es wäre für sie so einfach gewesen, meinem Sohn "Nein" zu sagen und wegzugehen.
Genau wie bei Gateway Toyota wäre es für sie so einfach gewesen, dasselbe zu tun, aber das andere ist wahr. Vielen Dank Gateway Toyota.

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