Debra Hugo

Überprüfung von Casas adobes post acute rehab ...

Bei meiner Mutter wurde ein Blutgerinnsel in der L...

Bei meiner Mutter wurde ein Blutgerinnsel in der Lunge diagnostiziert und vor zwei Tagen wurde im Oro Valley Hospital ein Herzschrittmacher eingesetzt. Sie wurde gestern entlassen und da sowohl mein Vater als auch ich unter eigenen gesundheitlichen Problemen leiden, habe ich einen Fallmanager mit ihrer Versicherungsgesellschaft Caremore kontaktiert (was erstaunlich war und ich kann sie nur empfehlen). Andrea, unsere großartige Caremore-Fallmanagerin, und ich waren uns einig, dass es besser wäre, wenn Mutter für ein paar Tage in ein Rehabilitationszentrum gehen würde, um sicherzustellen, dass sie zusätzliche medizinische Versorgung erhält, bevor sie nach Hause kommt. Das Krankenhaus bemühte sich tagsüber, jemanden bei Casas Adobe zu erreichen, um zu bestätigen, dass alles für die Ankunft meiner Mutter bereit war. Kurz bevor das Transportfahrzeug um 6 Uhr ankam, erreichte die Krankenschwester endlich jemanden. Ich hätte die Tatsache in Frage stellen sollen, dass sie an einem Samstag so spät geschickt wurde, aber ich dachte, dass es jemanden geben würde, der uns "empfängt" und sie bei ihrer Ankunft einchecken und abrechnen lässt. NEE! Ich kam an, nachdem sie in ihr Zimmer gebracht worden war, weil ich all ihre Sachen in meinem Auto hatte. Als ich in ihr Zimmer ging, verstand ich sofort, warum es auf der Website keine Bilder der Schlafzimmer gibt. Es war winzig und kahl. Mama hatte bereits um ein Kinderbett oder einen Liegestuhl für mich gebeten, damit ich über Nacht bleiben konnte, aber sie legten eine Matratze auf den Boden! Äh eklig! Niemand hatte ihr geholfen, sich bequem ins Bett zu legen. Die einzigen Kissen, die sie hatte, waren die 2, mit denen sie ankam, und eines war das Kissen, das unter ihre Knie geht. Sie legten es unter ihren Kopf. Ihre Nachtschwester kam herein, um uns zu treffen, Yvonne, und sie war so süß und fürsorglich. Es war erst ihr zweiter Tag, also kannte sie noch nicht alle Richtlinien des Ortes und wurde von dem "Bett" auf dem Boden für mich gleichermaßen verdorben. Bis dahin war es ungefähr 8:30 Uhr. Sie musste ihren Patienten zuerst Medikamente liefern und würde uns dann helfen. Ich war in die Tür mit der Aufschrift Acute Care gekommen, um ihr Zeug zu bringen, und niemand an der Schwesternstation fragte mich, wer ich sei, und zweimal sah die eine Krankenschwester, die dort saß, nicht einmal auf, um zu sehen, wer ging in. Sprechen Sie über einen Mangel an Sicherheit! Endlich um 9:45 Uhr entschieden Mama und ich, dass wir auf keinen Fall bleiben würden. Ich ging zur Schwesternstation und sagte, wir würden gehen. Ich musste alles zum Auto zurückbringen, also kam nach der ersten Fahrt eine andere Krankenschwester herein, um endlich Hilfe anzubieten. Ich befragte das Bett auf dem Boden und sie sagte, es sei, weil die Zimmer alle privat sind. Huh ?? Was bedeutet das? Wenn Mama nachts aufstand, um auf die Toilette zu gehen, oder wenn ein Notfall passierte, war ich im Weg und jeder konnte direkt über mich stolpern. Ich fragte nach den Medikamenten, die sie um 20 Uhr im Krankenhaus bekommen hatte, und die Krankenschwester hatte nur ihre 2 neuen Medikamente. Die arme Yvonne versuchte, Medikamente an die 25 anderen Patienten zu verteilen, die sie auf ihrer Liste hatte. Es wäre nach 22:30 Uhr gewesen, bevor sie uns hätte erreichen können. Sie war so nett und half mir, Mama zum Auto zu bringen. Der Service und das Personal können von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr unterschiedlich sein, aber sie hätten niemals zulassen dürfen, dass ein neuer Patient an einem Samstag zu spät gebracht wird. Ich weiß jetzt, dass ich so etwas nie wieder zulassen werde. Das Krankenhaus hätte auch sicherstellen müssen, dass C.A. war wirklich vorbereitet. Morgen werde ich persönlich die Orte besuchen, an die wir sie schicken können. Ich werde versuchen, die Bilder, die ich gemacht habe, anzuhängen, damit Sie alle sehen können, was ich beschrieben habe. Ich hoffe, das hilft anderen, die mit der gleichen Sache konfrontiert sind.

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