chelsea asuncion

Überprüfung von Radisson Hotel and Convention ...

Meine Kette wurde gestohlen. Meine Familie buchte ...

Meine Kette wurde gestohlen. Meine Familie buchte dort am 27. September eine Reservierung und als wir am nächsten Tag auscheckten, vergaß ich, meine Halskette wieder ins Zimmer zu bringen. Wir riefen das Hotel 2 Stunden später wegen der Halskette an und dann sagten sie uns, dass der Housekeeping Manager nach Hause ging. Also sagten wir nur, okay, wir rufen morgen zurück. Als wir dann zurückriefen, sagten sie, der Manager sei überhaupt nicht da. Sie gaben uns immer wieder Ausreden, als ob sie es nicht finden könnten oder dass der Manager nicht da ist. Wir haben das Hotel an den nächsten Tagen dreimal angerufen, aber immer noch nichts als Ausreden. Schließlich sagten sie uns, dass sie uns zurückrufen werden, wenn sie es gefunden haben. Eine Woche verging und immer noch nichts, als ich heute zurückrief. Eine Rezeptionistin antwortete und es ist unglaublich, wie unhöflich sie war. Als ich über die verlorene Halskette sprach, fing sie an, genervt zu klingen und sagte nur "Wir können es nicht finden" mit gerader, geschnürter Stimme und nur kurzer Antwort. Als ich erneut fragte, ob sie mit dem Manager gesprochen hätten, sagten sie, dass überhaupt nichts gefunden wurde. Dann, als ich vorschlug, wenn sie den CCTV überprüften, sagten sie, dass sie es taten und immer noch nichts gefunden werden kann. Ich fragte nach der Haushälterin und sie sagten, sie wissen es nicht. Sie boten wenig bis gar keine Hilfe in Bezug auf meine Situation. Wir waren schon in vielen Hotels, aber dieses ist bei weitem einfach unverschämt. Als wir zum ersten Mal dort eincheckten, mussten wir anderthalb Stunden warten, um unser Zimmer fertig zu stellen, und jetzt wird meine Halskette gestohlen, ohne auf die Situation zu achten. Ich empfehle definitiv nicht, hierher zu gehen. Die Angestellten sind unhöflich und könnten Sie sogar ausrauben. Ich hätte 0 Sterne gegeben, wenn ich kann

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