Jesse Knopp

Überprüfung von Al Beyers Indoor Comfort Syste...

UPDATE.- Jim kam heraus und fand das Problem nicht...

UPDATE.- Jim kam heraus und fand das Problem nicht nur mit Sicherheit, sondern brachte unseren Ofen zum Laufen, ohne dass Teile oder Vorlaufkosten erforderlich waren.

Unglaublich freundlich und professionell. Er plant sogar einen Follow-up-Aufruf für morgen, um unsere nächsten Schritte zum Kauf eines neuen Ofens oder zum Austausch älterer Teile zu planen, die schnell altern.

Aktualisierung meiner Bewertung auf 4 Sterne. Wenn das Problem gefunden worden wäre, wären die ersten Male leicht 5 Sterne gewesen.

Platzhalterbewertung - In den letzten 90 Tagen musste einer ihrer Techniker zu uns nach Hause kommen, um unseren Ofen mehrmals zu warten.

Brenda hat jedes Mal, wenn wir anrufen, den Anruf angenommen. Sie war sehr herzlich und es war angenehm mit ihr zu arbeiten! Auch die Techniker selbst sind freundlich und leicht zu bearbeiten.

Hier haben die Höflichkeiten jedoch aufgehört.

Heute Morgen hat unser Ofen zum dritten Mal in 90 Tagen aufgehört zu zünden und Wärme zu blasen. Das erste Mal haben sie ein "schlechtes Gasventil" ausgetauscht (für das sie uns den vollen Preis berechnet haben, obwohl sie es aus unserem Reserveofen in der Garage ausgetauscht haben). Unser Ofen hat ungefähr 2 - 3 Wochen gearbeitet, dann ist das gleiche Problem erneut aufgetreten. Erhält Strom ... keine Beleuchtung und keine Wärme.

Als sie das zweite Mal herauskamen, sagten sie, es sei ein fehlerhafter Paddelanschluss, der das Gasventil / die Gaspumpe mit Strom versorgt. Sie ersetzten den Stecker und es funktionierte wieder .... für 2 bis 3 Wochen.

Heute morgen, mit einem kranken 3-Jährigen, 8 Zoll Schnee auf dem Boden, Windchill im einstelligen Bereich ... haben wir keine Hitze. Ich habe sie ein drittes Mal angerufen, um ihnen die Möglichkeit zu geben, sich selbst zu erlösen.

Bisher haben wir 600 US-Dollar für ihre Besuche ausgegeben. Sie erheben eine Diagnosegebühr von 130 USD, um jedes Mal unser Haus zu besuchen. Diese Gebühr soll angeblich eine Inspektion des Ofens von oben nach unten und eine Ursachenanalyse beinhalten, um das eigentliche Problem zu ermitteln. Bisher ist das Zeitverschwendung im Wert von 260 US-Dollar.

Wenn sie das Problem heute beheben können und dies unsere Zeit wert ist, werde ich ihnen eine höhere Bewertung geben. Wenn es sich jedoch um eine weitere Verschwendung von Zeit und Geld handelt, bleibt diese 1-Sterne-Bewertung erhalten.

Komm schon Al Beyers ....

Übersetzt