Claire Poole Überprüfung von South Beach Bar & Grill
Wir haben heute Abend einen Tisch für 9 Personen g...
Wir haben heute Abend einen Tisch für 9 Personen gebucht und angegeben, dass es 7 Erwachsene, ein Kleinkind und ein 5-jähriges Kind geben würde. Wir kamen um 6.45 Uhr in einem halb leeren Restaurant für eine Buchung um 7.00 Uhr an und unsere Bestellung wurde um 7.00 Uhr mit der Warnung entgegengenommen, dass 30 Minuten auf das Essen gewartet wurde. Um 8.45 Uhr erschien unsere Kellnerin, nachdem sie festgefahren, belogen und im Allgemeinen ignoriert worden war, ohne dass Essen in Sicht war, und erklärte, dass es keine Pommes mehr gab. Fünf unserer Gruppe hatten Mahlzeiten mit Pommes bestellt. Zu diesem Zeitpunkt gingen wir mit einem sehr tränenreichen 5-jährigen und Kleinkind, das außer sich war. Dies war 2 Stunden nachdem wir Essen bestellt hatten.
Aktualisieren
Aktualisieren
Der Manager Carl lud uns als seinen Gast zurück, um uns zu zeigen, dass sie es richtig machen könnten, und trotz Vorbehalten nahmen wir ihn auf sein Angebot an. Ich kann ehrlich sagen, dass wir ein tolles Essen hatten, die Atmosphäre war lebhaft, das Restaurant war voll, alle waren glücklich und ich kann dieses Hotel sehr empfehlen. Wir fühlten uns sehr willkommen, genauso wie jeder andere Gast. Ich kann nur zusammenfassen, dass unsere ursprüngliche Erfahrung einmalig war und wir werden nicht zögern, zurückzukehren.
Bemerkungen: