Steve Rogers

Überprüfung von Mark Miller Toyota

Sie haben mit ihrem Servicelevel einen Stammkunden...

Sie haben mit ihrem Servicelevel einen Stammkunden gewonnen. Ich habe immer angenommen, dass Bewertungen, in denen sie Mitarbeiter namentlich referenzieren, nur von gelangweilten Verkäufern geschrieben wurden, die die Punktzahl aufblasen. Mark Miller Toyota verdient seine hohe Bewertung. Ich hatte ein Problem mit dem von mir gekauften Gebrauchtfahrzeug (nicht deren Schuld) und konnte eine Lösung finden, die meine Erwartungen an die Behandlung bei weitem übertraf. Ich hatte die Erwartung, für eine Lösung kämpfen zu müssen, während ich mit einem Verkäufer sprach, der zwischen mir und dem Management hin und her ging. Lance, einer der Manager, sprach direkt mit mir und hörte auf meine Bedenken und antwortete mit einer noch besseren Lösung als ich erwartet hatte. Ich war früher ein Kundendienstmanager und dachte, ihre Antwort sei ein Lehrbuch. Außerdem wurde ich an zwei verschiedenen Tagen von Greg und Kelly im Verkauf unterstützt, um das perfekte Auto zu finden. Ich würde beim Einkaufen nach einem von beiden fragen. Ich schätzte auch die zurückhaltenden Verkäufe des Zubehörmanagers und die Erklärung der Garantie von Randy. Tolles Personal von oben bis unten! Danke für die Hilfe!!

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