Melissa Cutaia

Überprüfung von Viva resorts

Die Mehrheit der Mitarbeiter, insbesondere die Rez...

Die Mehrheit der Mitarbeiter, insbesondere die Rezeption und der Gästeservice, sind unfreundlich. 10 Tage keine Klimaanlage, Zimmer nicht sauber, Flecken an Wänden, Decken, Laken, Spiegel usw. Bettwäsche nie gewechselt, Handtücher und Mineralwasser vergessen! Kurz gesagt, Grundleistungen sind nicht garantiert! Keine Lösung vom Hotel gebracht. Im Gegenteil, wir schicken Sie zum Gehen oder Sie werden als Lügner bezeichnet! Vor Ort angekommen, sehe ich, dass die als 4-Sterne-Hotel beschriebenen Vorteile nicht der Realität entsprechen. Die Bar riecht nach Erbrochenem, fehlenden Gläsern, Handtüchern und Überkapazitäten im Hotel. Die Gastgeber werden die Kunden bitten, ihnen Alkohol an der Bar zu holen, um sie später zu "erschrecken", denke ich zu träumen!

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