El-ad David Amir

Überprüfung von Paramus Honda

Ich ging am 22. Juli zu DCH Paramus, um einen gebr...

Ich ging am 22. Juli zu DCH Paramus, um einen gebrauchten Honda Accord zu kaufen. Die Serviceerfahrung war anständig, wenn auch langsam (es dauerte ungefähr drei Stunden von der Entscheidung für ein Auto bis zur Erledigung der Formalitäten). Zumindest für den Moment (drei Wochen später) bin ich mit dem Auto zufrieden. Nachdem dies gesagt war, begannen die Probleme, sobald ich das Autohaus verließ.

1) Während meines Gesprächs mit dem Finanzierungsmanager haben wir ein HondaCare-Paket besprochen. Das Autohaus bot es für ungefähr 1.400 US-Dollar an. Der Manager behauptete, ich müsse das Paket zum Zeitpunkt des Autokaufs erhalten. Ich finde später heraus, dass dies nicht der Fall ist - ich hätte ein billigeres HondaCare-Paket von einem anderen Händler kaufen können.

2) Ich habe nur einen Autoschlüssel erhalten. Der Verkäufer, der mir das Auto verkauft hat, behauptete, er habe einen anderen Schlüssel, er "kann ihn gerade nicht finden". Ich fand später heraus, dass es keinen anderen Schlüssel gibt. Das Autohaus hat angeboten, eine für mich zu produzieren, aber das erfordert, dass Sie während der Geschäftszeiten von 21 bis 17 Uhr (also einen halben Tag frei und eine halbe Stunde im Verkehr pro Strecke) erneut zum Händler gehen.

3) Das größte Problem begann ungefähr 10 Tage nach dem Kauf des Autos, als ich auf Registrierung und Paltes wartete. Der Verkäufer schrieb mir immer wieder eine SMS und bat um weitere Dokumente. Er behauptete, mein Führerschein sei abgelaufen (nicht). Über einen Zeitraum von fünf Tagen versorgte ich das Autohaus mit allen möglichen Dokumenten: Reisepass, Sozialversicherungskarte, Stromrechnung, Lohnabrechnung, W-2, wie Sie es nennen. Trotz dieser Dokumente teilte mir das Autohaus am Nachmittag des 6. August (Donnerstag) mit, dass sie nicht bereit sind, meinen Registrierungsprozess abzuschließen, und dass ich dies selbst tun muss. Als ich versuchte, mit einem Manager zu sprechen, war er ungeduldig, weigerte sich, Informationen darüber zu liefern, warum sie die Registrierung nicht fortsetzen würden, und versuchte im Allgemeinen, mich abzuwinken, indem er wiederholt sagte, dass er nichts weiß.

Leider sind meine temporären Kennzeichen am 10. August (Montag) abgelaufen, was bedeutete, dass 1) ich am Abend des 6. Donnerstag zum Händler fahren musste, um den Titel zu erhalten, 2) ich am Freitag, dem 7. zum DMV gehen musste, um den Titel zu erhalten die Registrierung erfolgt.

Während der gesamten Interaktion war DCH Paramus langsam und unprofessionell. Offensichtlich kümmern sie sich nicht um Stammkunden - sie möchten nur, dass Sie ein Auto kaufen, gehen und hoffentlich nie wieder zurückkommen.

Übersetzt