Billy Klein

Überprüfung von The Brighton Baths Cafe

Kürzlich im The Baths Middle Brighton für ein 3-Gä...

Kürzlich im The Baths Middle Brighton für ein 3-Gänge-Mittagessen auf der Weihnachtsfeier gegessen. Die Kellner waren sofort unhöflich, bevor sich unsere 20-köpfige Gruppe überhaupt an unsere Tische gesetzt hatte. Wir haben auch einen sehr unwillkommenen Eindruck vom Floor Manager erhalten, der sich erst im Laufe des Nachmittags verschlechterte. Nach einer Stunde in der Sitzung erhielten wir unsere Vorspeisen. Überwältigendes, nicht besonders gutes Essen und sehr kleine Portionen für übermäßig überteuerte Kosten. Einer der Kellner sagte mir kriegerisch, ich solle mich während eines Gesprächs bewegen, um den Teller herunterzuschieben und abzustürmen. Der Service wurde während der gesamten Sitzung nur noch schlimmer. Kellner drängten sich ständig durch, um Gläser mit Sprudelwasser nachzufüllen, nach denen niemand aus unserer Gruppe gefragt hatte, aber am Ende wurden 10 Dollar pro Flasche berechnet, völlig lächerlich. Irgendwann haben wir höflich darum gebeten, auf Leitungswasser umzusteigen, wurden aber mit Augenrollen konfrontiert! Blumenkohlgericht war schrecklich. Wir gingen schnell nach dem Dessert, als unsere Busse angekommen waren.

Später kontaktierte er den Manager, um ein Feedback weiterzuleiten, wurde jedoch mit einem unentschuldbar unhöflichen und arroganten Streifzug einer E-Mail zurückgeschickt, in der er sich weder entschuldigte noch erklärte, warum der Service so schlecht war, sondern uns stattdessen die Schuld dafür gab Die Weinkarte selbst anzufordern usw. und eine Flut nutzloser Ausreden zur Rechtfertigung zu schaffen. Er erklärte, dass er seine Mitarbeiter mit gutem Beispiel vorangeht, und ich glaube, dass dies wahr ist, denn er war der pompöseste und arroganteste von allen. Unentschuldbarer Service und Qualität des Essens für die Tausenden von Dollar, die wir ausgegeben haben, um hier zu speisen.

Ich würde gerne ein paar Gründe hören, die den entsetzlichen Service und die Erfahrung rechtfertigen könnten. Es ist klar, dass das Restaurant weder Kritik noch Feedback gut aufnimmt, also bin ich gespannt, wie sie antworten. Das einzig Positive war die großartige Lage und Aussicht, trotzdem würde ich das Baths Middle Brighton weder empfehlen noch wieder besuchen. Wenn es möglich wäre, eine 0-Sterne-Bewertung abzugeben, hätte ich dies getan.

Übersetzt