Seasons Four Überprüfung von W Hotel Taipei
Wenn Sie den arroganten und scheinheiligen "Fünf-A...
Wenn Sie den arroganten und scheinheiligen "Fünf-Affen" -Hotelservice erleben möchten.
Zusätzlich zu seiner guten Lage bietet W Taipei alle Vorteile, die man als Luxushotel einer internationalen Marke bezeichnen kann. Was scherzen Sie darüber, es ein "Fünf-Sterne" -Hotel zu nennen? Ich denke, es ist ein Restaurant der Klasse "Fünf Affen" ... richtig!
Seit der Eröffnung des Hotels im Jahr 2011 denken Sie, dass der Service des Hotels jedes Mal, wenn Sie die Gelegenheit haben, wieder einzuchecken, besser und besser wird. Eigentlich ist es nur "Rückkehr zum Licht". Die Servicequalität des Hotelpersonals ist uneinheitlich, und W Taipei stellt gerne junge Mitarbeiter ein, aber die Ausbildung ist nicht solide und "fangen die Enten in die Regale" ... die Situation führt oft zu vielen "Kundenbeschwerden", wie z gleichgültige oder professionelle Einstellung Unzureichendes Wissen oder selbstgerechte Zusammenstellung einiger Lügen über das "Malen von weißen [Tiger] und das Malen von [] Blumen", um Fragen und Beschwerden von Gästen zu vermeiden ... usw.
Vor allem die sogenannten Schalterassistenten oder Manager im Hotel glauben, dass sie aufrichtig auf Ihren "Vorschlag" für Ihre Unterkunft hören, aber Sie wissen nicht, dass sie Sie bereits in die achtzehnte Hölle geschickt und sie als Gäste aus Australien eingestuft haben . (Sehen Sie sich den Inhalt der Briefe der Manager, die auf "negative" Gäste auf TripAdvisor geantwortet haben, genau an. Wenn der Hotelier dies ändern möchte, warum passieren dieselben und ähnliche Vorfälle immer wieder?
Das Muster im Inneren ist wie das Besprühen der Müllkippe mit Duft)
Ich denke, weil das Geschäft von W Taipei so gut läuft, macht sich das Hotelpersonal einfach nicht die Mühe, Dienstleistungen zu erbringen. vor allem die "Wohnbedürfnisse", die während der Buchung immer wieder aufgeworfen wurden. Wenn Sie es nicht bereitstellen können, können Sie anrufen oder schreiben, um uns im Voraus zu informieren. ... Aber das Hotel macht immer noch seinen eigenen Weg und lässt Sie nicht fallen, es ist kein Unterschied, ob Sie es lieben oder nicht, selbst wenn Sie sich vor ~ "ernsthaft" beim Counter Room Manager beschwert haben
Eine solche "entsprechende Missachtung" und Ws Positionierung sind "miteinander kompatibel"; Das Restaurant nennt es "cool".
So dass es! Gäste, die die Anpassungen des W Hotels mögen, werden immer noch häufig einchecken. Im Gegenteil, nachdem Sie die Unterkunftsgebühr (Studiengebühr) bezahlt haben, bedanken Sie sich für Ihre erneute Kontaktaufnahme.
Persönlich gibt es ein altes Sprichwort: Gäste, die bezahlen, können nicht alles tun, was sie wollen. Im Gegenteil, das Servicepersonal des Hotels weigert sich, auf die Bedürfnisse der Gäste zu hören ... Ich kann nur sagen, dass dieses Hotel außer seiner guten Lage oder neuen Ausstattung wahrscheinlich keine andere Attraktion hat. Die Leute wollen wieder an "wiederkehrende Kunden" denken - genau wie das W Hotel in Taipeh. (Nur die Ausstattung des Taipei W Hotels ist nicht neu)
Vielen Dank, dass es in Taipeh nicht nur ein Hotel der Marriott Group (W) gibt, sondern auch andere ausgezeichnete Hotels (Marriott Group), in denen es sich lohnt, zu bleiben, Marriott-Punkte zu sammeln oder zu sammeln ... um zu bleiben.
Die Erfahrung, diesen Artikel zu schreiben, ist kein momentaner emotionaler oder absichtlicher Versuch, das W Hotel Taipei zu diskreditieren. Erst nach der persönlichen Erfahrung mit dem, was ich gelernt habe, werde ich es veröffentlichen und mit anderen Reisenden teilen.
Es ist schade, dass das W Taipei, das eine ausgezeichnete Lage hat, nur solche Dienstleistungen anbieten kann (nicht so gut wie ein kleines Business-Hotel), insbesondere die hochrangigen Führungskräfte an der Gästezimmer-Theke, die "auf den Kopf schauen" und selbstgerecht ".
Bemerkungen: