Paule89DE

Überprüfung von AVM

Die Router sind innovative und echte Allrounder. D...

Die Router sind innovative und echte Allrounder. Der Service ist so freundlich, auch wenn sich der Kontakt oft ändert.

Aber alles, was mit Rendite zu tun hat, grenzt an Betrug.
Man erhält ein "von einem Fermdfrima wieder aufgearbeitetes Terminal", also sagen die defekten Geräte eines anderen Kunden - die zurückgesetzt wurden und irgendwie beim 10. Start noch die schnelle Diagnose bestand. Zum Beispiel wurde mir ein Ersatzgerät gesendet, das keine drahtlosen Störungen aufweist, aber das DSL-Modul ist nicht synchron. Der Support verkaufte mich dann für völlig dumm ("das kann nicht sein") und schickte erst nach detaillierten Diagnosen ein anderes Austauschgerät.
Was nicht wie vereinbart mit einem Retourenaufkleber oder Netzteil geliefert wurde, sondern ohne.
Dieser "Auftragnehmer, welcher Router arbeitet" hat es nicht einmal geschafft, auf dem Lieferschein die Seriennummer der Box einzugeben (auch nach Beschwerde beim 2. Austauschgerät nicht). Ich denke, es würde auch besser beschreiben "Lager mit Zeitarbeitern, die Router zurücksetzen".
Fazit: Eigentlich sind sie gute Geräte. Aber ich würde sie nur bei Saturn kaufen, denn innerhalb der ersten 2 Jahre erhalten Sie ein original eingeschweißtes neues Gerät (zum Umtausch).
Danach ... nun, wer experimentieren möchte oder einen Totalausfall hat, kann es mit der AVM-Rendite versuchen ... Aber es scheint eher ein Werbeversprechen als ein Service mit Händen und Füßen zu sein.

(Im Übrigen hat die Beschwerde bei AVM keinen Handlungsbedarf festgestellt - so viel zum Thema "Kundenfreundlichkeit").

Übersetzt