David Abraham

Überprüfung von Doubletree Hotel Tampa Westsho...

Dieses Hotel kümmert sich anscheinend nicht um Kun...

Dieses Hotel kümmert sich anscheinend nicht um Kunden, die über einen Buchungsservice eines Drittanbieters buchen. Ich rief an und sprach mit Patricia (die sehr höflich war), um sicherzustellen, dass ein bestimmtes Zimmer verfügbar war, bevor ich die Reservierung buchte. Sie informierte mich, dass es verfügbar war, ich legte auf und buchte es und rief sie zurück. Sie bestätigte alles und machte mir Notizen, damit ich diesen speziellen Raum haben konnte.

Ich ging später zum Einchecken und Patricia arbeitete zu der Zeit nicht. Am Ende sprach ich mit Mercy, die sehr unhöflich und herablassend war, als ich zu erklären versuchte, dass Patricia ein bestimmtes Zimmer für mich reserviert hatte. Sie erzählte weiter, dass Patricia nicht hier ist und ich weiß nicht, worüber Sie mit ihr gesprochen haben, aber Sie haben dies bei einem Dritten reserviert, damit Sie keine Zimmer auswählen dürfen. Erleben Sie niemals diese Art von offenkundiger Respektlosigkeit gegenüber Doubletree.

Ich musste schließlich ein anderes Hotelzimmer im Marriot buchen, weil das richtige Zimmer nicht reserviert war.

Ich würde dieses Hotel meiden. Vermeiden Sie zumindest den Umgang mit Barmherzigkeit.

Übersetzt