Mike S

Überprüfung von The Hartford

Ich habe versucht, online ein Angebot zu erhalten....

Ich habe versucht, online ein Angebot zu erhalten. Es war ein schrecklicher Kopfschmerz, nur um ein Angebot zu bekommen. Ich habe mehrere Fehlermeldungen und Anweisungen erhalten, sie stattdessen anzurufen. Wenn ich Zeit am Telefon verschwenden wollte, würde ich das nicht online machen, Leute. Ich habe es an zwei anderen Tagen erneut versucht, bis es mir endlich gelungen war, ein Angebot zu erhalten. Ich habe mich für den Online-Kauf entschieden, aber als ich auf die letzte Schaltfläche "Zahlung senden" geklickt habe, wurde eine weitere Fehlermeldung angezeigt, in der ich aufgefordert wurde, sie anzurufen. Diesmal hatte ich keine Wahl. Ich fand heraus, dass mein Kauf einer Hausversicherung durchgegangen war, aber nicht meine Autoversicherung. Sie hatten irgendwie alle meine Auto-Informationen "verloren". Wie ist das überhaupt möglich, wenn ich beide gleichzeitig gekauft habe? Was für ein Witz. Aber ich war schon bei ihnen fest. Ich musste den gesamten Fragebogen noch einmal von Grund auf telefonisch durchgehen. Was für ein Ärger und eine große Zeitverschwendung. Außerdem kann ich online nichts unterschreiben oder ausdrucken, daher muss alles per Post erledigt werden. Sie machten den Prozess so unpraktisch und problematisch wie möglich. Nächstes Jahr werde ich definitiv wieder einkaufen, um zu sehen, ob ich noch jemanden finden kann.

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