Kathy Dulay

Überprüfung von Miller Lash House (UofT)

Wunderschöner Veranstaltungsort, aber schreckliche...

Wunderschöner Veranstaltungsort, aber schrecklicher Service! Ich habe hier im Juli 2017 geheiratet. Von allen meinen Hochzeitsverkäufern hat mich dieser am meisten gestresst. Dies ist ein teurerer Ort für Hochzeiten, und für den Betrag, den wir bezahlt haben, haben wir das Gefühl, nicht den Service erhalten zu haben, den wir verdient haben. Koordinatoren, die nicht auf E-Mails antworten, niemand am Veranstaltungsort nimmt jemals den Hörer ab und sagt Besprechungen in letzter Minute ab. Wann immer ich eine Frage hatte, mussten sowohl ich als auch mein Hochzeitsplaner wiederholt eine E-Mail senden und anrufen, um eine Antwort zu erhalten. Zum Beispiel bat ich um eine Kopie des Grundrisses und es dauerte ungefähr 2 Monate, bis sie ihn mir nach wiederholtem E-Mailen und Anrufen endlich schickten. Ich musste auch eine SOP bekommen, um Alkohol für unsere Veranstaltung zu bekommen und bat sie, mir die benötigten Briefe und Formulare zu schicken, was ebenfalls Monate dauerte. Service / Kommunikation wurde endlich besser, nachdem ich dem Manager eine E-Mail geschickt hatte, um mich zu beschweren, aber seien wir ehrlich, es wurde nur ein bisschen besser. Gott sei Dank habe ich meinen eigenen Hochzeitskoordinator engagiert, um sicherzustellen, dass bei unserer Hochzeit alles reibungslos lief, weil ich weiß, dass sie es nicht so hätten schaffen können, wie ich es geplant hatte. Dieser Ort ist definitiv nicht das Geld und den Stress wert. Für alle Bräute da draußen schlage ich vor, dass Sie Ihren Hochzeitsort woanders suchen.

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