Natalia K

Überprüfung von Aspen Post

Schrecklicher Kundenservice von Kevin Jordan. Mein...

Schrecklicher Kundenservice von Kevin Jordan. Mein Paket hat die Statusrückgabe an den Absender ohne ordnungsgemäßen Scan, es wurden keine Zustellversuche unternommen, keine Erklärung. Kevin Jordan hatte eine Serviceanfrage geöffnet und mir einmal geantwortet, dass die Adresse nicht korrekt sei (was nicht korrekt ist, da es nicht das erste Paket ist, das ich an diese Person versende). Dann schloss er die Anfrage sofort, ohne das Problem zu lösen, und reagierte nicht mehr auf meine Nachrichten. Es ist mehr als 1,5 Monate her, aber das Paket wurde immer noch nicht an den Absender zurückgesandt oder zugestellt. Musste eine fehlende Mail-Suche öffnen, immer noch keine Antwort. Grundsätzlich befindet sich das Paket immer noch in 81611 Usps und es scheint, als ob niemand vorhat, es an mich zurückzusenden oder auf meine Ansprüche zu antworten. Schrecklicher Kundenservice durch den Vorgesetzten.

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