Richie Hrovat

Überprüfung von IVISUAL

Ich warte jetzt seit 5 Monaten auf eine Reparatur ...

Ich warte jetzt seit 5 Monaten auf eine Reparatur eines digitalen Bildschirms, den ich bei ihren Konkurrenten weitaus billiger kaufen konnte. Und zu denken, ich wollte mehr für besseren Service bezahlen. Jetzt ist der ganze Bildschirm ausgefallen. Ich frage mich, wie lange es dauern wird, bis das Problem behoben ist.

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Wir haben uns dem fairen Handel verschrieben, und andere haben es getan. Wir sind zu anderen seriöseren Anbietern übergegangen.

Jetzt liegt Sam an einem öffentlichen Ort. Abgesehen von meiner gesamten Korrespondenz (von der ersten vor 9 Monaten) wurde angegeben, dass wir gerne für die Reparatur des Schadens bezahlen, dh nicht für die Garantie. Die Bildschirme sind modular aufgebaut, was bedeutet, dass ein beschädigtes Panel ausgetauscht und ersetzt werden kann - und dies wird auf meine Kosten und nicht als Garantie akzeptiert. Er verlangt, dass ich einen Versicherungsjob mache und den gesamten Versicherungsbildschirm beanspruche, was meiner Meinung nach Versicherungsbetrug ist. Wir haben den Anspruch nicht geltend gemacht. Schlimmer noch, er vergibt alle Wartungsarbeiten an Dritte (was immer gefährlich ist), aber sie gaben an, dass sie mit dem einfachen Austausch beschädigter Paneele vor 9 Monaten zurück sein würden. Der Rat des Wartungsvertreters (Ersetzen einfach der beschädigten Module) war völlig anders als der Rat, den I-Visual (Sam) mir beim Ersetzen des gesamten Bildschirms gab. Daher mein Streit.

Trotz wiederholter Anfragen liefert er keine technischen Spezifikationen für den bereitgestellten Bildschirm oder die bereitgestellten Panels (damit ich sie beschaffen oder ersetzen kann) - da die modularen Panels schelmisch kundenspezifisch gestaltet sind.

Halten Sie sich um jeden Preis von Ivisual fern.

Ich hoffe, unsere Branche befreit ihn

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