Jackee Apicella

Überprüfung von GO Airport Shuttle & Executive...

Wenn ich reise, kaufe ich immer den Flughafentrans...

Wenn ich reise, kaufe ich immer den Flughafentransfer. Hatte in all meinen Jahren keine Probleme. Ziele in und aus den USA. Ich habe mich zum ersten Mal mit einem Shuttle aus Fort Lauderdale befasst, und mein Junge, es war schrecklich. Wenn ich ins Hotel gehe, gebe ich ihnen 2 Gutscheine. Beide hatten meinen Namen, aber zwei verschiedene Scan-Nummern zusammen mit einer Quittung über 65 US-Dollar. Zwei Hin- und Rückflüge zum und vom Flughafen. Sie würden das Ticket meines Mannes nicht nehmen, weil es nicht in seinem Namen war. Nachdem wir hin und her gegangen sind, nehmen wir einfach ein Taxi und ich beschließe, es später am Tag mit dem Go-Shuttle aufzunehmen. Als ich anrief, um zu erklären, was passiert war, waren sie ungläubig, boten aber keine Entlassung an. Wenige Tage später rufe ich 24 Stunden im Voraus an, um zum Flughafen zurückzukehren. Sie vereinbaren, uns 2 Stunden vorher im Hotel abzuholen. Ich rufe am nächsten Morgen zurück und frage, ob sie früher kommen können und sie sagten, sie hätten keine Reservierung für mich. Sie machen eine neue. Der Autoservice kommt und sagt, dass er nur Bargeld nimmt. Keine Gutscheine. Am Ende rufen wir einen Uber an. Ich habe versucht, Anklage zu bestreiten und mein Geld zurückzubekommen, aber die Firma hat sich geweigert, meiner Geschichte zu glauben. Warum sollte ich lügen? Warum sollte ich 65 US-Dollar bezahlen und meine Gutscheine nicht verwenden? Warum sollte ich dafür bezahlen, dass sie sich umdrehen und für einen Uber bezahlen? Sie haben einen schrecklichen Kundenservice. Schreckliche Kommunikation mit den Fahrern und dem Management ist in völliger Ablehnung. Übrigens war der Uber 15 Dollar weniger pro Strecke.

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