Christoph P.

Überprüfung von Medtronic GmbH

In der Zwischenzeit ist es nur eine Katastrophe un...

In der Zwischenzeit ist es nur eine Katastrophe und eine Belastung, Medtronic-Kunde zu sein.
"Versorgungsengpässe?" Wenn ich eine Versorgung versichere, muss ich entsprechend planen und entsprechend durchführen!
Nur ein Beispiel: Ich habe für dieses Jahr nur 8 Pakete mit 12 vorgeschriebenen Paketen von Enlite-Glukosesensoren erhalten.
Ich möchte nicht einmal wissen, was in Rechnung gestellt wird.
Zumindest vor einiger Zeit haben Sie die Nachricht erhalten, dass eine Lieferung später oder gar nicht erfolgt. Auch das ist Geschichte. Die Lieferung wird einfach ausgesetzt und der Kunde läuft in die Leere oder seine Sachen dahinter. Aber Sie können sich (ja) als exklusiver Anbieter erlauben.
Der Telefondienst ist eine Zumutung. Warten Sie 20-30 Minuten sind die Regel. Zumindest konnte man saugen, kochen und dann das Dach wieder abdecken. In der Zwischenzeit kommt man nicht einmal in die Warteschleife. Stattdessen werden Sie jederzeit gebeten, später anzurufen.
Ich bin seit 2008 Kunde von medtronic, aber wenn in
1 1/2 Jahre wird eine neue Pumpe angefordert, es muss noch viel passieren, dass dies wieder von medtronic ist.
Der 2. Stern ist nur, weil das Servicepersonal normalerweise sehr freundlich ist und ja, nichts dafür.
Wenn Sie Unterstützung beim Controlling, Vertrieb oder Management benötigen, würde ich mich über eine Einladung zu einem Vorstellungsgespräch freuen.

Übersetzt