Alex F

Überprüfung von Tom Kadlec Honda

Sehr, sehr enttäuscht vom Kundenservice. Ich habe ...

Sehr, sehr enttäuscht vom Kundenservice. Ich habe vor ungefähr einem Monat einen gebrauchten LKW von diesen Jungs gekauft. Fuhr fast 2 Stunden, um den LKW einige Tage vor dem Kauf zu testen. Es gab ein paar Dinge, die daran falsch waren (verbrannter Beifahrerspiegel aufgrund des Heizelements und des fahrerseitigen Wischerblatts funktionierte nicht), die behoben werden mussten, als ich ein paar Tage später zurückkam, um zu finalisieren und abzuholen. Alles schien in Ordnung zu sein, bis ich mit dem LKW nach Hause kam. Ich habe meine 31-Tage-Erlaubnis nie erhalten, das fahrerseitige Wischerblatt funktionierte immer noch nicht und ich bemerkte, dass der fahrerseitige Spiegel verbrannt war. Ich habe an diesem Tag (Samstag) viermal angerufen, weil ich wusste, dass sie sonntags geschlossen waren und ich wollte wissen, dass etwas in Arbeit ist, ob sie mir die Erlaubnis per Post schicken oder mir ein Bild schicken oder was auch immer. Als ich das erste Mal anrief, hinterließ ich eine Voicemail. Das zweite und dritte Mal, als ich anrief, sprach ich zweimal mit meinen Verkäufern darüber und er sagte, er sei mit einem Kunden beschäftigt und würde mich zurückrufen, bevor sie schließen. Er hat mich nie zurückgerufen. Das letzte Mal, als ich vor 5 Uhr anrief, haben sie einfach nicht abgenommen. Also rief ich am Montag noch einmal an und sprach diesmal mit dem Manager. Ich sagte ihm, was los war und er sagte, er würde mit einem anderen Manager sprechen und mich zurückrufen. In der Zwischenzeit erhielt ich einen Anruf von einem ihrer Mechaniker, der nach den Problemen mit dem LKW fragte. Ich erzählte ihm, dass das Wischerblatt nicht funktioniert, und er sagte so ziemlich, er solle in ein Geschäft vor Ort gehen und nachsehen, ob sie das Problem für mich herausfinden können. Er sagte mir auch, er sei Mechaniker, um daran zu arbeiten, bevor ich es abholte Sie ersetzten nicht die Beifahrerspiegelbaugruppe, sondern nur das Glas auf dem Spiegel durch ein anderes Glasstück von einem gebrauchten LKW auf ihrem Grundstück. Das hat mich verärgert, weil sie das Wischerblatt reparieren und eine brandneue Spiegelbaugruppe aufsetzen sollten (sollte passend lackiert werden), bevor ich den LKW überhaupt abholte. Der Manager rief mich zurück und ich erzählte ihm davon. Er schien darüber verärgert zu sein. Ich erzählte ihm auch von meinem Fahrerseitenspiegel und sagte, ich weiß, dass dies nicht Teil der ursprünglichen Vereinbarung war, aber können Sie mir helfen? Er sagte, oh ya total, wir werden dir brandneue Spiegel besorgen. Sie schickten einen Fahrer, der an diesem Tag meinen Lastwagen abholte und einen Leihwagen abstellte. Total genial, aber sie haben meinen Truck mit einer vollen Tankfüllung bekommen und ich habe den Leihwagen mit weniger als einer 1/4 Tankfüllung bekommen. Das ist in Ordnung, was auch immer. Holen Sie meinen LKW ein paar Tage später mit weniger als 1/4 Tank und 300 Meilen mehr zurück. Es ist höchstens 150 Meilen Hin- und Rückfahrt von meinem Platz zu ihrem, also setzen sie zusätzliche 150 Meilen auf meinen LKW und wie. Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, wurde nur das Wischerblatt repariert. Sie haben meinen Fahrerspiegel nicht repariert (immer noch verbrannt) und sie haben keine neue Spiegelbaugruppe auf der Beifahrerseite angebracht, da die weiße Abdeckung immer noch Rostflecken aufweist. Mir wurde gesagt, dass die weiße Abdeckung nicht abnehmbar sei und dass der neue Spiegel lackiert werden müsste, um der Farbe des Lastwagens zu entsprechen. Wenn man das weiß, wie könnte es dann einen kleinen Rostfleck auf der weißen Abdeckung geben, wenn sie die neue passend bemalen müssten?

Lange Rede, kurzer Sinn, ich würde dieses Hotel keinem empfehlen, der neue oder gebrauchte kaufen möchte. Oder sogar für diese Angelegenheit leasen. Ich wäre woanders hingegangen und hätte es tun sollen, aber ich suchte nach einem ganz bestimmten LKW, und der, den sie kauften, hatte mehr als das, was ich suchte, mit super niedrigen Meilen, so dass es schwierig war, ihn zu verpassen. Geh niemals dorthin. Sie verdienen nicht einmal einen Stern.

Übersetzt