Zachary Sumpter

Überprüfung von Audi Mission Viejo

Ich hatte monatelang nach einem Audi A7 gesucht un...

Ich hatte monatelang nach einem Audi A7 gesucht und dachte, ich hätte beim Audi-Händler in Mission Viejo den perfekten gefunden. Ich war neugierig, warum der Preis so niedrig war, und rief an, um sicherzustellen, dass nichts mit dem Fahrzeug nicht stimmte, bevor ich den ganzen Weg von Chino Hills fuhr, um es zu sehen. Sie versicherten mir, dass nichts falsch war und sie sind preislich zu verkaufen. Also machte ich mich auf den Weg dorthin und von dort ging es langsam bergab.

- Beim Betrachten des Autos wurden Dinge nicht bekannt gegeben, darunter ein Unfall des Autos und Schäden an der Innenseite
- Als ich versuchte zu verhandeln, um einen Teil des Interieurs zu reparieren, wurde Phil, der Manager, äußerst argumentativ und unhöflich. Er tat so, als könnte es ihn nicht weniger interessieren, ob ich das Auto kaufte oder nicht, und ich ärgerte ihn, dass er überhaupt dort war.
- Ich wurde schließlich in die Finanzabteilung gebracht und traf mich mit Justin. Er gab mir das Gefühl, dass ich mich bei dieser Erfahrung wohler fühlte. Ich musste die Dinge mit meiner Kreditgenossenschaft in Einklang bringen, weil es das Wochenende war und sie geschlossen waren. Ich habe Justin am Montag kontaktiert und ihm mitgeteilt, dass die Credit Union wegen des Presidents Day immer noch geschlossen ist und dass ich ihm am nächsten Tag alle Informationen übermitteln werde. Es stellte sich heraus, dass Justin am Dienstag und Mittwoch zum Training unterwegs war, was er mir versäumt hatte, es mir zu sagen. Ich habe ihn in den nächsten Tagen mehrmals über sein Handy kontaktiert und gefragt, ob er mir von einem anderen Finanzangestellten die Informationen besorgen könnte, die ich brauchte, seit er nicht im Büro war. Die einzige Antwort, die ich von ihm erhielt, war, dass er mir sagte, dass er Larry, einen anderen Verkäufer, erreichen und dass Larry mich kontaktieren würde. Larry kontaktierte mich nur, um mir mitzuteilen, dass jemand auf die A7 schaute, die ich kaufen wollte, und um mir später zu sagen, dass sie verkauft wurde.

Ich hatte wirklich das Gefühl, dass niemand in diesem Autohaus Rücksicht auf mich als Kunden hatte. Ich habe von einem Luxus-Händler wie Audi viel mehr Professionalität erwartet. Nicht nur, dass ich von Phil nicht respektiert wurde, auch die mangelnde Kommunikation von Justin führte dazu, dass ich letztendlich das Auto verlor, das ich wollte. Ich würde dieses Autohaus niemandem empfehlen und werde auch nie wieder hierher zurückkehren, um ein Auto zu kaufen.

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