Becca Romero

Überprüfung von Atkins Kroll

Ich weiß nicht einmal, wo ich anfangen soll, wenn ...

Ich weiß nicht einmal, wo ich anfangen soll, wenn es um die Serviceabteilung von A.K. geht! Ich habe mein Fahrzeug im November wegen eines einfachen Öllecks mitgenommen. Natürlich gaben sie uns eine ganze Liste von Dingen, die ich reparieren / ersetzen sollte, und alles belief sich auf etwas mehr als 3000 Dollar. Wir sagten ihnen, dass wir die meisten Dinge auf ihrer Liste nicht wollten, weil es einfache Dinge waren, die wir selbst tun können (Reifen, Bremsen, Öl usw. wechseln). Ich sagte ihnen, ich wolle ein neues Angebot nur für die Dinge, die ich reparieren wollte, und sie gaben mir nie ein neues Angebot. Ich musste die Hälfte der Zahlung leisten, damit sie überhaupt anfangen konnten zu arbeiten, also tat ich es. Dann bekomme ich einen Anruf von ihnen, dass sie das Ölleck behoben haben, aber jetzt würde sich das Fahrzeug nicht einmal bewegen. Sie mussten es aus ihrem Laden schleppen und es hat etwas mit dem Getriebe zu tun. Natürlich bin ich wütend, weil ich mein Fahrzeug gut herumgefahren habe und jetzt wollen sie, dass ich entweder ein neues Getriebe kaufe oder es zu einem Getriebegeschäft bringe, um es reparieren zu lassen. Natürlich bin ich den billigeren Weg gegangen und habe sie zum Laden bringen lassen. Es dauerte jedoch Monate, NICHT TAGE ODER WOCHEN, um sie immer wieder anzurufen, eine Nachricht nach der anderen zu hinterlassen und nie einen Rückruf zu erhalten. Und wann immer ich sie endlich erreichen würde, würde ich bekommen Oh, ich habe gerade deine Nachricht gesehen und wollte dich gerade anrufen. Wie auch immer, sie brachten mein Fahrzeug zum Getriebegeschäft und warteten ungefähr zwei Wochen, anstatt Chevy anzurufen. Ich sah im Geschäft nach und rief sie direkt an. Sie sagten, die Übertragung sei vor einiger Zeit abgeschlossen worden, und sie riefen Chevy an, um sie zu holen, aber sie kamen nie. Dann traf die Quarantäne der Insel. Nachdem es vorbei war, konnte ich endlich mein Fahrzeug bekommen. Es hat fast 7 Monate gedauert, bis ich mein Fahrzeug zurückbekommen habe! Als ich es aufhob, fing es an und ich brachte es nach Hause. Jetzt startet mein Fahrzeug jedoch nicht mehr. Ich konnte es nicht einmal aus meiner Einfahrt fahren. Ich bin mehr als wütend und frustriert. Ich werde nie wieder zu Atkins Kroll gehen, das ist ein Versprechen.

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