Alvin Xu

Überprüfung von Four Seasons Hotel Toronto

Wir waren von 8/25 bis 9/1 im Four Seasons Toronto...

Wir waren von 8/25 bis 9/1 im Four Seasons Toronto und die Erfahrungen waren schrecklich, einige Bedenken hier zu teilen:

1. Wir haben Bargeld im Hotelzimmer verloren. 1.400 von 3.000 USD Bargeld, die wir mitgebracht haben, waren verschwunden, als wir es am vorletzten Tag verwenden sollten. Bisher gab es keine Aktualisierungen bezüglich der Untersuchung.

2. Sie ändern NICHT das kleinere quadratische Kissen auf dem Bett, das die Gäste nicht benutzen. Wenn Sie es auf das Sofa oder den Boden werfen, wird es wieder auf Ihre neuen Bettlaken gelegt.

3. Unprofessionelle Mitarbeiter / Manager, nicht reagierende, schlechte Kommunikation. Wir haben unsere Enttäuschungen persönlich zum Ausdruck gebracht. Es stellte sich heraus, dass wir um 16 Uhr länger auschecken mussten, was wir eindeutig darauf hinwiesen, dass wir nicht brauchen. Während der späteren E-Mail-Kommunikation habe ich 1 Woche lang nichts von ihnen gehört, musste nachverfolgen und immer noch keine Antwort.

4. Four Seasons Hotels hatten bis zu diesem Aufenthalt in Toronto eine gehobene, großartige Kundenerlebnismarke für uns. Wir werden uns definitiv nicht mit den schlechten Erfahrungen im Vergleich zu den höheren Preisen zufrieden geben!

Übersetzt