Ziaedeen Saadat

Überprüfung von Modern Toyota

Vor ungefähr einem Monat hatte ich einen Termin fü...

Vor ungefähr einem Monat hatte ich einen Termin für einen Ölwechsel vereinbart. Ich machte den Termin für 7:30, ich erschien um 7:35. Meiner Meinung nach war der Morgen ziemlich geschäftig, da mehrere Leute ihre Fahrzeuge zur Arbeit brachten. Der Serviceberater begrüßt mich und fragt, welche Arbeit ich erledigen muss. Ich sagte ihm einen Ölwechsel und sagte, ich hätte einen Termin vereinbart. Ich weiß, ich bin etwas spät dran. Glaubst du, du kannst das bis spätestens 8:15 Uhr erledigen lassen? Ich fragte auch, wie lange eine Nullpunkt-Kalibrierung dauern würde, da in meinem Auto ein VSC Trac und ein VSC Off-Licht eingeschaltet sind, weil ein OBDII-Computer anstelle eines Toyota-Computers darin steckt. Er sagte etwa eine Stunde länger Ich sagte, egal, ich werde dafür zurückkommen. Er sah auf die Uhr und sagte ja, es sollte nicht länger als 30 Minuten dauern. Der Grund, den ich frage, weil ich am North Point Blvd der Universität arbeite, ist für mich eine ziemliche Fahrt, um um 9 Uhr morgens zur Arbeit zu kommen. Ich kam vor mehrere andere Kunden, die Servicearbeiten hatten, die alle in ihren Autos vor mir zurückblieben (ich sah sie hinter mir hereinkommen und sah ihnen beim Einsteigen in ihre Autos zu ... vielleicht hatten sie etwas Einfacheres als einen Ölwechsel zu tun) . 8:35 rollt herum, ich sehe mein Auto nirgendwo, wo es fast 1 Stunde her ist und kein Anzeichen dafür, dass mein Fahrzeug bereit ist. 8:45 rollt herum, ich sehe einen Techniker vorbeikommen und mein Fahrzeug abstellen. Ich denke in Ordnung, wenn ich hier raus rase, sollte ich es etwas spät zur Arbeit machen. 8:50, mein 4runner sitzt immer noch da, kein Zeichen meines Serviceberaters, damit ich bezahlen und gehen kann. Ich gehe zu den Serviceständen und frage einen anderen Berater, weil meiner nicht zu finden ist, und sage zu ihm: "Entschuldigen Sie, Sir, das ist mein Fahrzeug. Ich bin mir nicht sicher, wo mein Serviceberater ist, aber ich bin zu spät dran Arbeit kann ich durch dich bezahlen? " "Nein, kannst du nicht, er wird deine Papiere holen." 8:57 Rollt herum, Servicemitarbeiter winkt mir zu, ich komme vor dem neuen Wartegebäude und bin gespannt darauf, in mein Fahrzeug zu steigen. Er kommt und sagt mir die Summe und erwähnt, dass in meinem Auto ein Klickgeräusch zu hören ist, und das ist wahrscheinlich der Grund, warum meine VSC Trac- und VSC Off-Lichter in meinem 2003 4runner eingeschaltet sind. Es tut mir leid, dass ich es Ihnen gesagt habe, aber dieses Geräusch war schon vorhanden, bevor die Lichter angehen, obwohl ich ihm erklärt habe, warum die Lichter an waren, als er mich eincheckte, egal, ich bin schon zu spät, sagte mir die Summe Ich sagte ihm, ich solle das Wechselgeld behalten, weil ich schon zu spät zur Arbeit komme. Ich steige in mein Auto und rase los. Oh nein, aber diese lange Geschichte, warum Sie der absolut letzte Ausweg für mich sind, mein Fahrzeug mit Ihnen zu warten, ist noch nicht vorbei. Ein Ölwechsel dauerte nicht nur doppelt so lange, sondern ich starre auch auf mein Fahrzeug, damit mein Berater die "Papierarbeit" (die ein Blatt Papier war) holt, ABER ich habe keinen Ölwechselaufkleber Mein Fahrzeug oben links auf der Windschutzscheibe ... die Techniker haben das alte dort oben gelassen ... UND Sie haben die Wartungsleuchte nicht zurückgesetzt, die aufleuchtet, wenn der 4runner mir sagt, dass es Zeit für einen weiteren Ölwechsel ist. Sie konnten also nicht einmal einen richtigen Ölwechsel durchführen, und es dauerte doppelt so lange. Am Ende habe ich Ihre Arbeit erledigt, indem ich das Licht selbst zurückgesetzt und aufgeschrieben habe, als ich den Ölwechsel auf einem Stück Papier hatte. Danke Modern Toyota, ihr seid großartig, übrigens, der Berater hat sich nie entschuldigt, dass es so lange gedauert hat. Wundervoller Kundenservice ... super hervorragend. Jeder echte Mechaniker wird Ihnen sagen, dass ein Ölwechsel nicht so lange dauern sollte, vielleicht, wenn Sie es alleine tun und nicht über Tausende von Dollar an ausgefallener Ausrüstung verfügen. Wenn Sie einen einfachen Ölwechsel nicht richtig durchführen können, warum denken Sie dann, ich möchte, dass Sie sich mein Fahrzeug oder etwas Komplizierteres ansehen?

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