Nigel

Überprüfung von Blue Whale Spa

Nachdem wir monatelang nach dem perfekten Whirlpoo...

Nachdem wir monatelang nach dem perfekten Whirlpool gesucht hatten, machten wir einen Ausflug zum Blue Whale Spa. Der Showroom verfügt über eine beeindruckende Auswahl, in der Sie Platz für Größen usw. finden können.
Wir haben uns entschieden und eine Kaution hinterlegt. Ich habe ein Foto von der Spezifikation auf dem Schild usw. gemacht.
Der Service bis zu diesem Punkt war gut, wenn nicht großartig. Jedes Mal, wenn wir das System anriefen, waren unsere Daten auf dem Bildschirm verfügbar, um zu helfen. Wir wurden zuerst am Installationstag bestätigt und erwarteten, dass wir an diesem Abend die Wanne genießen können!
Tag installieren! - Das Team hat wie versprochen angerufen, um zu sagen, dass es in xx Minuten mit Ihnen abreist.
Im Ausstellungsraum hatte die Verkäuferin erklärt, dass meine Frau nach Abschluss der Installation anwesend sein müsse, um sich abzumelden.

Das Installationsteam kam und sie würden nicht mit der Arbeit beginnen, da meine Frau noch in der Schule war. 10 Minuten später war meine Frau zu Hause und unterschrieb alle Unterlagen, um dann zu erfahren, dass sie beschädigt waren, aber morgen würde ein Team da sein, um das Problem zu beheben. ABWARTEN! Sie wussten, dass es beschädigt war, als Sie gingen, und sagten uns nicht, wann Sie angerufen haben, und Sie haben dafür gesorgt, dass es repariert wird, und wir sind nicht zu Hause!

Zu diesem Zeitpunkt war ich SEHR wütend, sie hatten uns dazu gebracht, Papiere zu unterschreiben, bevor wir benachrichtigt wurden, dass die Wanne beschädigt war. Versteh mich nicht falsch, Schäden können behoben werden, aber es war inakzeptabel, dass wir sie unterschreiben, bevor wir uns darüber informieren.

Unnötig zu erwähnen, dass ich gerade telefonierte, nur um aufgefordert zu werden, zurückzurufen, da noch niemand da war. (um 8:50 Uhr, als sie um 9 Uhr morgens öffneten). Ich rufe zurück, als ich das Problem erklärt hatte. Hallo Kundendienst, du solltest mich zurückrufen! Nicht beeindruckt.

Also bewegten die Jungs die Wanne weiter in Position, das Schlauchrohr war bereit zum Befüllen, und ich bemerkte, dass die Ecklichter fehlten. Ich könnte noch keinen Rückruf hinzufügen und es war nach 9 Uhr morgens. Ja, ich habe es mit dem wichtigen Bild der auf Lager befindlichen Spezifikation verglichen.

Also gehe ich am Telefon noch einmal, erkläre beschädigt, keine Lichter, verstandene Schäden können behoben werden, was kann man gegen Lichter tun, Kerl hörte nicht zu, wiederholte immer wieder dieselben Dinge in verschiedenen Sätzen über den Schaden. Dann entscheidet er, dass Lichter später hinzugefügt werden können. Weiter geht das Schlauchrohr.

Der Chef verschwindet in seinem Van und bestätigt, dass er überprüft wurde und der Rock und die Ecken unterschiedlich sind. Die Lichter können danach nicht mehr hinzugefügt werden. GROSS!! Zu diesem Zeitpunkt ist die Wanne 6 Zoll voll Wasser. ES IST DIE FALSCHE WANNE !! Denken Sie jetzt daran, dass meine Frau Geburtstag hat und ich Pläne für den Nachmittag und Abend hatte. Was den Whirlpool am Abend betraf, lassen Sie uns all das Geld gegenüberstellen, das Sie ausprobieren möchten. Schlauchleitung heraus, Ablassschraube geöffnet, Wasser entleert.

Natürlich bin ich wieder am Telefon, jetzt mächtig pinkeln. Sie sehen, die Wanne war nahezu identisch, hatte das gleiche Layout usw. Das Team begann mit dem Laden der Wanne in den Van, und mir wurde am Telefon gesagt, dass sie sie nicht am selben Tag sortieren können. Zu diesem Zeitpunkt dachte ich, sie würden versuchen, eine schnelle zu ziehen, die eine billigere Wanne liefert.

Ich sagte ihnen dann, Sie sortieren es heute oder es wird abgesagt. Sie blieben fest und sagten, dass es nicht passieren würde. Also blieb ich genauso fest. Zu diesem Zeitpunkt befand sich die Wanne auf halber Strecke im Van. Mir ist noch etwas aufgefallen. Die Wanne hatte buchstäblich die Hälfte der Jets zu den Bildern aus dem Internet. Also erwähnte ich das, leise und siehe da, die Dinge beginnen sich zu bewegen. Wir bekamen später am Tag eine Wanne!

ABER wir mussten uns um den kümmern, der schon wieder im Van war! Dies war der Status Quo Wanne, "Ein und aus und wieder ein !!" Die Wanne wurde auf unserer Fahrt gestellt, die erste Besatzung ging, Frau am Boden zerstört, sehr verärgert und ich sah nicht einmal ihr Gesicht, als die Blumen, die ich für sie bestellt hatte, auftauchten, als ich telefonierte.

Wir haben also eine Wanne auf unserer Fahrt und einen feuchten Rasen hinter dem Haus, um das Geld zu zeigen. Die Zeit lief und wir mussten Dinge erledigen. Ich rief für eine ETA zurück.

1 Stunde später kam die 2. Besatzung mit einer neuen Wanne an. Dieser war verdächtig etwas anders verpackt und hatte sein Branding auf der Seite.

Es war richtig, die Wanne wurde von zwei sehr professionellen Jungs installiert.
Um es zusammenzufassen, jemand hat es vermasselt, aber sie haben es sortiert! aber nicht ohne Druck und wir mussten keinen Urlaubstag von der Arbeit verlieren! etc.
Gut gemacht, wir sind am Ende dort angekommen.

Übersetzt