Harold N

Überprüfung von Gateway Toyota ,Inc.

Ich habe einen brandneuen Sienna von Gateway Scion...

Ich habe einen brandneuen Sienna von Gateway Scion gekauft, weil der Transporter zuverlässig und sicher ist. Ich habe die gesamte Karosserie des Fahrzeugs und die Kabine überprüft, bevor ich nach Hause gefahren bin, aber nicht den Motorraum überprüft. Ich hätte es tun sollen, da meine Familie jedes Mal in Gefahr war, wenn wir mit dem Van fuhren. Ich fand eine 12 Zoll lange Mechanikerzange in meinem Motorraum. Ich sprach mit Doris, der Serviceleiterin, und fragte sie, wie eine Zange in meinem Motorraum geblieben sei. Eine Ersatzkamera wurde vom Händler installiert, bevor ich den Van abholte. Sie sagte, dass der Mechaniker keine Zange benutzte und keiner seiner Mechaniker eine Zange vermisse. Fein. Aber wie konnte ein Mechaniker eine große Zange mit rotem Griff nicht sehen, als er an der Verkabelung der Kamera arbeitete, ist mir ein Rätsel. Ich fragte, ob sie eine Qualitäts-Checkliste erstellt hätten, bevor sie diese an den Kunden weitergaben, und bat um eine Kopie der Checkliste. Sie sagte ja, hat aber keine Kopie. Ich habe den Motorraum für niemanden geöffnet und es war das erste Mal, dass ich ihn öffnete, als ich die Zange fand, während ich nach dem Motorblock-Heizkabel suchte.

Als ich mit dem Verkaufsleiter über den Preis des Fahrzeugs verhandelte, schrieb er den Preis auf, den ich ihm während der Zeit auf Ihrer Website beworben hatte. Er hatte mir auch zweiwöchentliche Zahlungen gezeigt, von denen ich dachte, dass sie auf dem Preis basierten, den er aufschrieb. Es stellte sich heraus, dass die Gesamtsumme der zweiwöchentlichen Zahlungen weit über dem von ihm notierten Verkaufspreis lag. Ich denke, es ist sehr schwierig und irreführend, die zweiwöchentlichen Zahlungen aufzuschreiben, was den Kunden glauben lässt, dass sie auf dem auf dem Blatt angegebenen Verkaufspreis basieren, wenn dieser Verkaufspreis überhaupt keine anderen zusätzlichen Gebühren anzeigt, die ich bei meinem Kauf angefordert habe kaufte das Fahrzeug.

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