Stratus Hospitality

Überprüfung von Cleo' Salon and Spa

Mein Freund und ich gingen dorthin und baten um 'S...

Mein Freund und ich gingen dorthin und baten um 'Spa Pediküre' - natürlich gibt es zwei Spa Pediküre und natürlich haben sie sich nicht die Mühe gemacht zu fragen, welche wir wollten, sie gingen einfach und gaben uns die teurere. Wir erwähnten gegenüber dem Manager, der gerade sagte: "Entschuldigung." Ich zahlte widerwillig, war dann aber wütend, also rief ich sie an und sagte ihnen, sie müssten die Differenz zurückerstatten. Zuerst widersetzte sie sich, erklärte sich aber bereit, mir eine Geschenkkarte zu geben, nachdem ich gedroht hatte, das Department of Consumer Affairs zu kontaktieren, sagte aber, sie müsse nachsehen mit den Mitarbeitern, die die Pediküre gemacht haben, um zu sehen, ob sie mich über den Preis informiert haben. Sie rief mich zurück und gab zu, dass sie nicht geraten hatten, sagte aber, ich hätte die Preisliste gesehen, als ob ich den Unterschied kenne? Ich habe definitiv nicht gesagt "Ich möchte eine teurere Spa-Pediküre."

Auf jeden Fall ist es für mich erstaunlich, dass sie lieber schnell 30 Dollar verdienen als einen Kunden zu behalten, und es ist eine Schande, weil wir völlig zurückgegangen wären. Wie viele Tausend verpassen sie also wegen 30 Dollar?

Außerdem werde ich die Belastung bei meiner Kreditkartenfirma bestreiten und eine formelle Beschwerde beim Department of Consumer Affairs und der New Yorker Staatsanwaltschaft einreichen. Ich hoffe, dass 30 US-Dollar dazu beitragen, dass ihr neues Geschäft nach der Schließung beginnt.

Übersetzt