Deborah Llorente

Überprüfung von K-tuin, Sistemas Informáticos

Ich erzähle Ihnen, was mir vor ein paar Tagen im K...

Ich erzähle Ihnen, was mir vor ein paar Tagen im K-Tuin-Laden passiert ist. Ich nahm mein MacBook, das zwar einwandfrei und praktisch normal funktionierte, aber eine Warnung hatte, dass es auf dem Akkusymbol repariert werden musste. Vor diesem Hinweis habe ich beschlossen, es zur Reparatur in den Laden zu bringen. Mir wurde gesagt, dass das Budget ungefähr 315 betragen würde. Ich akzeptierte es. Ein paar Tage später schickten sie mir eine weitere E-Mail, in der sie sagten, dass sie einen Fehler auf dem Computer-Motherboard festgestellt hatten und das Budget daher ungefähr 910 betrug. Aufgrund des hohen Budgets entschied ich mich, es abzulehnen, weil ich dachte, dass es mehr wert war einen neuen Computer kaufen. Deshalb habe ich am Montag den Computer abgeholt. Die Überraschung, die ich bekomme, wenn ich nach Hause komme, ist, dass sich der Computer nicht einschalten lässt. Ich beschließe, zum Laden in der Orense Street zurückzukehren, um dem technischen Personal zu erzählen, was passiert ist. Sie erzählen mir, dass der Computer während der Diagnose viel Stress ausgesetzt war, an den er nicht gewöhnt ist, und dass das Motherboard während dieser Tests ausgefallen ist.

Zusammenfassend bin ich endlich bei einem ROTO-Computer geblieben und sie haben mir keine Lösung gegeben. Das Mindeste, was Sie erwarten, wenn Sie Ihren Computer reparieren lassen, und ein scheinbar ernstes Geschäft ist, ihn so zu nehmen, wie er war, dh in einwandfreiem Zustand. Es ist nicht mein Fall und deshalb bin ich ohne Computer geblieben und das K-TUIN-Personal hat mir keine Lösung gegeben. Die einzige Lösung, die sie mir gaben, war, das Budget zu bezahlen, was ich für unglaublich halte. Ich finde es SEHR UNGÜLTIG, diesen hohen Betrag für etwas bezahlen zu müssen, das ich nicht verpasst habe, wenn nicht das technische Personal des Geschäfts. Ich denke auch, dass sie im Voraus warnen sollten, dass so etwas passieren kann. Auf diese Weise entscheidet der Kunde, ob er es riskiert oder nicht.

Angesichts dieses miesen Service entscheide ich mich, dieses Geschäft keinem Bekannten zu empfehlen und werde nicht zurückkehren. Es wird nicht empfohlen.

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