Tiffanie Kelly

Überprüfung von Blake Hotel New Orleans

Meine Familie und ich suchten und suchten nach dem...

Meine Familie und ich suchten und suchten nach dem perfekten Ort zum Sitzen und Verweilen für Mardi Gras. Nachdem wir mit mehreren Hotelangestellten gesprochen hatten, um unseren Kauf einschließlich Karneval-Sitzplätzen und Parkplätzen zu bestätigen, wurden uns beide verweigert. Wir gingen sogar so weit, von Angesicht zu Angesicht über diese Sitzbestätigung zu sprechen, als wir eincheckten, um sicher zu gehen. Uns wurde gesagt, dass ja, Gäste im Hotel mit dem blauen Armband, das uns gegeben wurde, vollen Zugang zu den Sitzgelegenheiten und dem Balkon für alle Paraden haben.

Zu unserer Bestürzung war das alles falsch. Als wir zu den vorgesehenen Sitzplätzen gingen, wurde uns gesagt, dass diese separat gekauft werden müssten. Nach Frustrationen haben wir uns darauf geeinigt, die zusätzliche Gebühr zu zahlen, da unsere Mutter gerade neue Knie bekommt. Stehen / Gehen kann große Schäden verursachen.

Wir gingen zu den Mitarbeitern, um Tickets zu kaufen, wie gesagt, und was wissen Sie ... Es wird uns gesagt, dass sie ausverkauft sind und sie nichts dagegen tun können. Wir haben darum gebeten, mit einem Manager zu sprechen, und er war aufgrund seiner schlechten Einstellung unprofessionell und erklärte, dass wir nichts tun können. Es ist auf dem Balkon ausverkauft. Sie können 30 $ Sitzplätze kaufen. Als wir erneut versuchten zu kaufen, wurde uns erneut mitgeteilt, dass sie ausverkauft sind.

Also sagen uns Blake Hotel inklusive oder nicht inklusive? Ausverkauft oder verfügbar? Welches ist es?

Die Kommunikation muss jedem Gast von der Buchung bis zum Check-in klar sein.

Dies war eine Reise, die wir seit Monaten geplant haben und auf die wir uns freuen. Und bis jetzt ist die gesamte Behandlung, die wir von der Rezeption und dem Management des Blake Hotels erhalten haben, unprofessionell, unfreundlich und ehrlich gesagt inakzeptabel. Wir werden nicht zurückkehren und unsere Erfahrungen mit anderen teilen, die möglicherweise in die wundervolle Stadt New Orleans reisen.

Das Blake Hotel ist definitiv ein Pass für einen Aufenthalt in New Orleans.

Übersetzt