Patrick King

Überprüfung von Loomis

Diese Firma kommuniziert überhaupt nicht mit Kunde...

Diese Firma kommuniziert überhaupt nicht mit Kunden. Ich habe endlich eine Versicherungskarte erhalten, nachdem ich sie kürzlich für zwei Monate Versicherung bezahlt hatte. Offensichtlich haben sie mir nichts von dem Geld erstattet, das ich in der Zeit gezahlt habe, in der ich nicht auf meine versicherten Leistungen zugreifen konnte (die folgenden Poster weisen auf ähnlich schreckliche Erfahrungen hin). Als ich diese Versicherung schließlich tatsächlich für etwas nutzen konnte, das ich brauchte, finden sie in ihren Verträgen mehrere Lücken und Klauseln, die im Wesentlichen bedeuten, dass sie für eine exorbitante Prämie, die sie verlangen, so gut wie nichts abdecken. Jeder, mit dem ich gesprochen habe, würde auf vage "Richtlinien" anspielen, an die er sich halten musste, aber niemand konnte einen Beweis dafür liefern. Zu den weiteren Bedenken gehört, dass sie darauf bestanden, dass ich mein Konto mündlich aktiviert habe, obwohl ich dies nicht getan habe, als ich eine Rückerstattung für die von mir erworbene Deckung beantragt habe, aber keinen Zugang dazu erhalten habe, was für mich das beunruhigendste Merkmal dieses Unternehmens war.

Meine Mutter kaufte diese Deckung für mich kurz, als ich unsere Familienkrankenversicherung verließ. Meine Eingabe war erforderlich, um die Deckung zu aktivieren, die sie nie erhalten haben - insbesondere, weil sie von dem Makler, der diese Loomis-Deckung verkauft hat, als Anthem BC / BS-Versicherung vermarktet wurden (Loomis verwaltet anscheinend nur die Anthem BC / BS-Versicherung). Das mehrmalige Anrufen von Anthem führte zu Verwirrung, wenn sie sich meiner Identität nicht sicher waren. Und als wir schließlich feststellten, dass Loomis zwei Monate später das Unternehmen war, mit dem wir sprechen konnten, bitte ich Sie, die ausgewählten Richtlinien zu überprüfen, bevor ich diese Vereinbarung vorlege. Sie sagten, sie würden eine Kopie der Richtlinie per E-Mail senden. Laufendes Thema hier - E-Mail wurde nie empfangen, geschweige denn zugestimmt. Und wenn ich aus Frustration über die Weigerung, bedeutsame Ausgaben zu decken, storniere und eine Rückerstattung erhalte, müssen sie falsche Angaben zur Aktivierung der Police machen. Wenn ich dieses Unternehmen mit -5 bewerten könnte, würde ich - ich meine dies aufrichtig für jeden, der versucht, sich selbst oder seine Angehörigen zu versichern: Sie wären besser dran, nicht versichert zu sein, als in irgendeiner Weise mit Loomis verbunden zu sein.

Bearbeiten: Es gibt eine Handvoll sehr vage Bewertungen hier, die darüber sprechen, dass Loomis gar nicht so schlecht ist. Bitte beachten Sie, wie absichtlich vage (und falsch) sie sind.
Ich habe gerade eine 180-Dollar-Rechnung von meiner Arztpraxis erhalten, weil Loomis keinen einfachen Besuch in der Grundversorgung machen würde. Sie haben mit ihren Kundendienstmitarbeitern gesprochen - anscheinend müssen sie ein Formular ausfüllen und per Post zurücksenden, um auch nur sehr einfache Besuche zu erhalten (vermutlich, damit sie einen anderen Grund finden können, alle Ansprüche abzulehnen). Ich wäre an dieser Stelle nicht überrascht, wenn sie einfach alle Ansprüche vollständig ablehnen würden.

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