Tate Keplinger Überprüfung von Dealer Imaging
Nur wenige Monate später enttäuscht ...
Nur wenige Monate später enttäuscht ...
1. Mir wurde ein zusätzlicher Wartungsplan verkauft, und später stellte ich fest, dass er tatsächlich nichts in der Nähe des Besprochenen abdeckte. Tatsächlich wurde der Planantrag noch nicht einmal ausgefüllt. Der Servicehändler (Not BlueBonnet) musste die Vertragsinformationen manuell vom Planadministrator abrufen, um festzustellen, dass sie nicht ordnungsgemäß ausgefüllt wurden.
2. Im Rahmen meines Kaufs einer gebrauchten 2016er Tundra habe ich darum gebeten, dass das durchsichtige Kunststoffmaterial "Chip Guard", das an den Kanten der Türen, der Motorhaube, der Kotflügel und anderer Stellen des Lastwagens angebracht ist, entfernt wird. Dieses Material verschlechtert sich im Laufe der Jahre und sieht auf weißen Fahrzeugen schrecklich aus. Nun, der Händler stimmte zu und schmolz scheinbar das Material vom Fahrzeug ab, was eine sehr hässliche und sehr klebrige Unordnung auf dem gesamten LKW hinterließ. Einige Wäschen (und Handwachse) später und es ist immer noch nicht vollständig entfernt.
Ich bin nicht böse - ich bin nur irritiert. Ich bin irritiert, dass ich niemanden am Telefon dazu bringen kann, diese Bedenken zu besprechen. Ich bin irritiert darüber, dass dies nur eines dieser Autohäuser ist, bei denen es nur darum geht, Produkte zu bewegen und keine Arbeitsbeziehung zu ihren Kunden aufzubauen.
Ich frage mich, wie viele Stammkunden sie haben. Ich werde bestimmt keiner von ihnen sein.
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