Veronica Assenza

Überprüfung von Hotel Capo dei greci

Eine wahre Täuschung

Eine wahre Täuschung
Wir buchten über die Agentur für das ROMANTIC EVASION-Paket, das Unterkunft + Abendessen + Wellness-Pfad mit Kneipp-Pools, schottischer Dusche, Aromatherapie-Badewanne, Flotationstank, Drainagetank, Sauna, Hamam, Entspannungsbereich und Kräutertee-Raum beinhaltete. Ich gebe an, dass all dies nicht nur in unserer Broschüre, sondern auch auf der Website des Hotels und in den Broschüren des Hotels berichtet wurde. Nachdem wir telefonisch Vereinbarungen über die Zeit getroffen haben, in der der Wellness-Weg eingeschlagen werden soll, stellen wir uns an der Rezeption vor, wo das Mädchen vor uns die Zeit bestätigt. Wir lassen uns im Zimmer nieder und gehen ins Spa. Die armen Mädchen begrüßen uns und präsentieren uns, wofür wir 150 Euro pro Person bezahlt haben ... Von den Wannen, die nichts auf dem Kneippweg haben ... Nur Wasserstrahlen, aber keine Kieselsteine ​​... 3 verschiedene Arten von Wannen ... Kalt , lauwarmes und heißes Wasser, in dem auch die Hydromassagedüsen kaputt sind ... Wo die Hälfte von ihnen gearbeitet hat ... Wo mir das fehlt. Der Flotationstank roch schlecht. Viele klassische Duschen ... Von den Betten für Kräutertees ... Und den Außenpools ... Auf unsere Frage, wo sich die Sauna und das Türkische Bad befanden, wird uns gesagt, dass ... Das Türkische Bad ist kaputt und das Sauna gibt es seit Jahren nicht mehr. Wir gingen zur Rezeption, um mit einem Manager zu sprechen, der offensichtlich nicht da ist ... Wir bitten um einen Termin für den nächsten Morgen, bevor wir das Hotel verlassen und eine Rückerstattung beantragen. Abends gehen wir in das Restaurant, wo wir eigentlich bei Kerzenschein zu Abend essen sollten ... Unnötig zu sagen, wir warten immer noch darauf, die Kerze zu sehen. Es war ein Abendessen, bei dem diejenigen, die das Paket nicht hatten, ein Buffet aßen, während wir Tischservice hatten. Gutes Essen ... Schade für das Risotto, guter, aber praktisch roher Geschmack. Wir beschließen, nach dem Abendessen draußen an den Tischen zu sitzen ... Alte und kaputte Stühle. Am Morgen machen wir es uns gemütlich, um den Raum zu verlassen, und mir wird klar, dass ich nicht allein im Badezimmer bin ... Aber ein Tier, eine Kakerlake oder was es war ... Es war selig auf dem Türpfosten. Wir gehen zur Rezeption, um mit dem Manager zu sprechen, einem Manager, der die Verantwortung für die Verwaltung einer riesigen Struktur übernimmt ... Und uns wird gesagt, dass es Sonntag ist und sie nicht einmal angerufen werden können. Sie bieten uns ein Abendessen als Rückerstattung an ... Als wollten wir Sizilien noch einmal durchqueren, um dorthin zurückzukehren. Wir wiederholen unseren Antrag auf Erstattung und sie weigern sich zu sagen, dass sie die Namen hinterlassen, damit sie uns zurückerstattet hätten, niemand weiß wie. Überhaupt kein Vertrauen zu haben und die kategorische Weigerung zu sehen, mit einem Manager zu sprechen ... Rufen wir den Finanzwächter an. Und hier beginnt die Dame an der Rezeption zu telefonieren, denn jetzt ist es endlich möglich. Auf Vorschlag des Finanzwächters haben wir also ein Blatt, auf dem er sich verpflichtet, das Wellness-Programm zu bezahlen (das waren 35 Euro pro Person, wenn ich mich richtig erinnere). Wir beschließen trotzdem, zum nächsten Finanzbeamten zu gehen ... Durch die Verbindung während der Reise sehe ich, dass sie das Wort "Sauna" von überall auf ihrer Website gelöscht haben ... Schade, dass es auf Facebook und Instagram immer noch war möglich, diese Pakete zu finden. In jedem Fall teilen sie uns mit, dass wir den Wettbewerbsgaranten kontaktieren können. Weil Sie etwas, das Sie nicht haben, nicht auf Kosten anderer Strukturen verkaufen können. Am Ende haben sie uns nur 40 Euro zurückerstattet. Es ist eine echte Schande, denn die Struktur ist wirklich riesig, so dass man mit dem Auto fahren muss. Die Aussicht ist atemberaubend, man schaut vom Balkon aus und kann nur Wow sagen ... Aber man kann die Leute nicht täuschen, es ist nicht fair. Wir waren dorthin gegangen, um meinen Geburtstag zu feiern. Aber am Ende fühlten wir uns nur betrogen. Wir gingen enttäuscht weg, sehr enttäuscht ... Aber definitiv sauber, nach 90 Minuten Duschen.

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