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John Flowers

3 Jahre zuvor

Termin für die Beantragung von Altersleistungen ve...

Termin für die Beantragung von Altersleistungen vereinbart. Es sollte telefonisch sein. Ich habe drei Wochen gewartet. Bestätigt, dass sie die richtige Telefonnummer hatten. Sie haben nie angerufen. Versuchte sie anzurufen. Das erste Mal 15 Minuten in der Warteschleife gewartet und dann die Verbindung getrennt. Beim zweiten Anruf wurde mitgeteilt, dass sie angerufen hatten und keine Antwort. Ich sagte, sie hätten nie einen Anruf erhalten, die Vertreterin sei unhöflich und sagte mir, ich solle nicht mit ihr streiten. Wiederholt hatte ich noch nie einen Anruf bekommen. Sie sagte mir, ich würde in ungefähr 45 Minuten angerufen werden und noch warten.

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