Jennifer Wisman

Überprüfung von Massanutten Resort

Mein Mann und ich sind gerade von einer Reise ins ...

Mein Mann und ich sind gerade von einer Reise ins Massanutten Resort zurückgekehrt. Wir entschieden uns für das Resort und kannten andere Leute, die uns besucht und empfohlen hatten. Wir checkten Mittwochabend gegen 9-9: 30 Uhr ein. Unser Zimmer war in der Eagle Trace. Gegen 22:30 Uhr prallte ein Auto gegen die untere Einheit der Wohnung. Zum Glück wurde niemand verletzt und die untere Einheit war leer. Mein Mann und ich waren mehr als bereit, Zimmer zu bewegen. Nach einiger Zeit stellte uns der Sicherheitsdienst die Zimmerschlüssel zur Verfügung und wir fuhren in dieses Zimmer, um festzustellen, dass es sich um eine untere Einheit mit einer schrecklichen Aussicht handelte - überhaupt nicht das, was wir gebucht hatten. Ich rief an der Rezeption an, um ein Zimmer anzufordern, das dem von uns gebuchten Zimmer entspricht, und erhielt Entschuldigungen für die Buchung des Resorts, da es "Hauptsaison" war. Schließlich wurde uns gesagt, wir sollten in ein anderes Zimmer fahren, und der Sicherheitsdienst würde uns mit den Zimmerschlüsseln treffen. Als wir in diesem Zimmer ankamen, schauten mein Mann und ich zum Zimmer auf, um Licht und einen Fernseher zu sehen ... das Zimmer war besetzt. Es war jetzt gegen 23:30 Uhr. Ich rief an der Rezeption an (Sicherheitspersonal und noch nicht angekommen), um mitzuteilen, dass das Zimmer besetzt war. Ich wurde ohne Gastfreundschaft oder Rücksicht auf die Zeit der Nacht getroffen oder das war, was ich sagte, war wahr. Der Sicherheitsdienst traf schließlich gegen Mitternacht ein und stellte fest, dass der Raum sicher besetzt war. Auf den vierten Raum, der uns vom Sicherheitsdienst hereingelassen wurde und sagte, er würde in Kürze mit den Zimmerschlüsseln zurückkehren. Er kam erst um 1:30 Uhr zurück. Die Mitarbeiter des Resorts behandelten uns so, als ob sie uns nichts schuldeten. Ich erwarte viel mehr von einem Fünf-Sterne-Resort. Die Zimmer sind veraltet. Wir haben versucht, den Whirlpool zu benutzen und nachdem wir die Wanne gefüllt hatten, stellten wir fest, dass es nicht funktionierte. Ich rief an der Rezeption und im Conceriege an und kein Telefon wurde beantwortet.

Von unserem kurzen Aufenthalt im Resort würde ich empfehlen, außerhalb des Resorts zu essen. Die Preise waren lächerlich hoch und die Menüs waren nicht so toll. Die Pools waren nicht sehr voll (überraschend, wenn man bedenkt, dass es ihre "Hauptsaison" war). Das Spa war schön und die Preise sind angemessen.

Übersetzt