Megan Boese

Überprüfung von FirstService Residential Ontar...

Ich bin sehr enttäuscht von FirstService Residenti...

Ich bin sehr enttäuscht von FirstService Residential. Ich rief Patricia Parrish am Freitag, dem 5. Juni, an, um sie zu benachrichtigen, dass die Gegensprechanlage in der Garage defekt war, und um sie zu fragen, ob sie die Person war, mit der ich für einen Ersatz-FOB sprechen musste, da meine gestohlen wurde.

Sie war höflich und teilte mir mit, dass unser Vermieter, da wir die Einheit vermieten, eine schriftliche Bestätigung benötigen würde, dass wir die Mieter sind. Sie ließ mich wissen, dass Montag oder Dienstag jemand vor Ort sein würde, um die Garage zu reparieren, und sie würde mich zu diesem Zeitpunkt kontaktieren, um den FOB abzugeben.

Ich ließ unseren Vermieter unser Mietverhältnis bestätigen, hörte aber am Montag oder Dienstag nie etwas von Patricia, und die Gegensprechanlage war immer noch defekt. Um in die Garage zu gelangen, musste ich auf einen anderen Bewohner warten, um mich einzulassen.

Ich rief am Mittwoch, den 10. Juni an, um zu bestätigen, dass sie die E-Mail des Vermieters erhalten hat. Sie antwortete nicht, also hinterließ ich eine Voicemail. Ich habe nie etwas gehört, also rief ich sie am nächsten Tag wieder an. Zu diesem Zeitpunkt teilt sie mir mit, dass unser Vermieter legal den Scheck vorlegen und den FOB abholen muss. Ihre Anweisungen haben sich nicht nur komplett geändert, sie hat sich auch nie die Zeit genommen, sich mit mir in Verbindung zu setzen, um mir zu sagen, dass sie sich geirrt hat, wie man den neuen FOB bekommt.

Ich habe schon in anderen Mietwohnungen gelebt und ähnliche Szenarien durchlaufen ... Patricia war nicht nur extrem unhöflich, sondern es fehlte ihr auch an Reue und sie hat nie anerkannt, dass sie falsche Anweisungen gegeben hat, und außerdem nie erkannt, dass dies für uns unpraktisch und unsicher sein könnte .

Es ist jetzt Montag, der 15. Juni, fast zwei Wochen nach meinem ursprünglichen Gespräch. Patricia hat eine Zeit festgelegt, um den FOB beim Vermieter an unserer Mietadresse abzugeben. Sie ist 15 Minuten zu spät, es wird erneut keine Entschuldigung ausgesprochen.

Übersetzt