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dinesh bhuva

4 Jahre zuvor

Hotellage sehr gut. Die Zimmer sind ausgezeichnet....

Hotellage sehr gut. Die Zimmer sind ausgezeichnet. Frühstück gut.
Das größte Problem ist die sehr unhöfliche Einstellung des Personals, die ich auch von anderen Gästen gelesen habe. Die Rezeptionistin will nicht einmal zuhören, sondern ihren Standpunkt fortsetzen.
Ich habe nach einem Internet-Passwort gefragt, aber sie haben mir ein falsches Passwort gegeben. Am zweiten Tag fragte ich erneut nach dem gleichen, aber erneut falschen Passwort. Als ich mich bei ihnen beschwerte, bekam ich keine Antwort. Ich frage mich nur, was die große Sache ist, um den versprochenen Service zu bieten.
Ich fand, dass andere Gäste sich in der Vergangenheit ebenfalls über ein ähnliches Problem beschwert haben.
Diese Leute verderben den Ruf des Hotels. Wenn mir eine Chance gegeben wird, werde ich eine Empfangsdame entlassen, gefolgt von einer IT-Person.
Sie sind eine große Schande für das ausgezeichnete Hotel.

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