Kate Fox

Überprüfung von ServiceLink, a Black Knight co...

Liebte die Idee, bei uns zu Hause aus der Ferne zu...

Liebte die Idee, bei uns zu Hause aus der Ferne zu schließen. Sehr bequem und leicht zu schließen. Eine Woche nach dem Abschluss wurde uns mitgeteilt, dass sie falsche Dokumente im Abschlusspaket gesendet hatten, und wir mussten am selben Tag, wenn möglich, erneut zurücktreten. Sie fragten nicht, ob wir einen Drucker hätten oder eine Digitalisierungsoption anboten, um dies am selben Tag zu erledigen. Nachdem wir ihnen erklärt hatten, hatten wir nicht die Druckoption, die sie für einen mobilen Notar arrangiert hatten. In der Zwischenzeit wurde unser altes Darlehen nicht zurückgezahlt und sie saßen nur in der Akte. Ein weiterer Arbeitstag verging und wir unterschrieben erneut. Die Dokumente wurden ihnen über Nacht übergeben. Weitere drei Werktage später wurde der Kredit endgültig zurückgezahlt. 13 Tage nach Schließung.
Dieses Unternehmen muss Genauigkeit in den Vordergrund stellen, da dies eine schreckliche Erfahrung für den Kunden ist und es ihn einfach nicht zu interessieren scheint.

Übersetzt